Chamuco-84
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29-03-2021
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¿Qué pasos debo seguir para saber el estado de un reclamo presentado?

General.

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Soluciones aceptadas
jesusd23
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Re: ¿ que pasos debo seguir para saber el estado de un reclamo presentado?

Hola @Chamuco-84 

 

Es sencillo solo tienes que entrar al siguiente enlace, y completas los datos:

 

https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/consulta-el-estado-de-tu-reclamo/

 

También puedes comunicarte al 123 para que un asesor te de detalles al respecto.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

4 RESPUESTAS 4
jesusd23
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Leyenda
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Re: ¿ que pasos debo seguir para saber el estado de un reclamo presentado?

Hola @Chamuco-84 

 

Es sencillo solo tienes que entrar al siguiente enlace, y completas los datos:

 

https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/consulta-el-estado-de-tu-reclamo/

 

También puedes comunicarte al 123 para que un asesor te de detalles al respecto.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

BRAHIAMS
BRAHIAMS
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Profesional
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01-06-2021
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Profesional

Re: ¿ que pasos debo seguir para saber el estado de un reclamo presentado?

Hola, amigo indicarte que por este link puedes consultar el estado de tu reclamo o consultarlo por llamada al 123.

 

 

https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/consulta-el-estado-de-tu-reclamo/

Sasi83
Sasi83
Sasi83
Profesional
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07-07-2021
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Profesional

Re: ¿ que pasos debo seguir para saber el estado de un reclamo presentado?

Hola en realidad son 3 las áreas para saber de tu reclamo:

- Mediante la página:

https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/consulta-el-estado-de-tu-reclamo/

- El Facebook:

https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

- El Call Center de Claro : 123

Tienes mucha opciones :smileyvery-happy: 

ForesAmb_12_03
ForesAmb_12_03
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Maestro
165
28-06-2021
20
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Maestro

Re: ¿ que pasos debo seguir para saber el estado de un reclamo presentado?

Hola puedes saberlo llamando al 123, yo te recomiendo realizarlo de esta manera, ya que es una atención más personalizada con un asesor en tiempo real. 

 

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