Buenas tardes
El cambio de plan a prepago o postpago lo puedes realizar en cualquier momento, siempre y cuando no tengas contrato vigente y se encuentre al dia en sus pagos.
Todos los beneficios que mantenias anteriormente se pierden al realizar por ejemplo una portabilidad o migracion a prepago, asi como claro video. Salvo que realices una portabilidad a otro operador y luego de 3 meses regreses y de acuerdo a las promociones vigentes accedas a alguna.
Finalmente, esto lo podrás hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.
Saludos cordiales.
"Espero haberte ayudado. Recuerda que debes dar CLICK en una Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like". Gracias.
Saludos.
