Hola @Adriana2016
En mi servicio todo va correctamente, quizás sea una falla masiva en alguna zona.
En estos casos lo que debes hacer y como recomendación es comunicarte con un asesor de Claro, le puedes consultar al ClaroBot.
Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.
Saludos
