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Cantarit0
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06-03-2019
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¿Qué pasa con el número de atención al cliente?

Buenas tardes, tengo una consulta. En mi recibo me llego 138 soles quisiera saber el motivo. Llamo a atención al cliente y no entra la llamada necesito solucionar esto.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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HAGUZ
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Leyenda
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07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Qué pasa con el número de atención al cliente?

Hola, @Cantarit0.

 

Es probable que hayas tenido consumos adicionales a tu plan o algún bloqueo por cobranza. En este enlace que encontré explica un poco más sobre el tema: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Recibos-y-Facturas/Me-pueden-explicar-por-qu%C3%A9-me-han-cobrado-...

 

Respecto al 123, te sugiero que utilices otros medios de atención, por ejemplo redes sociales o claro chat,

 

Saludos.

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

2 RESPUESTAS 2
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HAGUZ
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Leyenda
2456
07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Qué pasa con el número de atención al cliente?

Hola, @Cantarit0.

 

Es probable que hayas tenido consumos adicionales a tu plan o algún bloqueo por cobranza. En este enlace que encontré explica un poco más sobre el tema: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Recibos-y-Facturas/Me-pueden-explicar-por-qu%C3%A9-me-han-cobrado-...

 

Respecto al 123, te sugiero que utilices otros medios de atención, por ejemplo redes sociales o claro chat,

 

Saludos.

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

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Joglajps
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Principiante
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07-03-2019
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Principiante

Re: ¿Qué pasa con el número de atención al cliente?

Hola, ¿a qué número de estas comunicando 123,135 o algún otro?, ¿cuánto tiempo esperaste?

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