CARLOS_PEREZ97
CARLOS_PEREZ97
CARLOS_PEREZ97
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
2
29-07-2020
0
0
Principiante

¿Qué medio hay para realizar un reclamo si por el call no responden y la web tiene problemas?

He tratado de hacer un reclamo por incumplimiento de promoción, sin embargo por el call center no ingresa la llamada (llevo más de 5 días intentando), y por la web me sale éste aviso de problema, y lo he intentado más de 5 veces y sale lo mismo.

 

 

Captura.JPG

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
2647
17-10-2019
1842
617
Leyenda

Re: ¿QUÉ MEDDIO HAY PARA REALIZAR UN RECLAMO, Y POR EL CALL NO RESPONDEN, Y LA WEB TIENE PROBLEMAS?

Buenas Noches

 

Actualmente la web ya se encuentra funcionando, acabo de verifica y todo bien.

 

Te dejo el link aquí por si las dudas.

 

Un gusto poder ayudarte.

 

Saludos.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

4 RESPUESTAS 4
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
2647
17-10-2019
1842
617
Leyenda

Re: ¿QUÉ MEDDIO HAY PARA REALIZAR UN RECLAMO, Y POR EL CALL NO RESPONDEN, Y LA WEB TIENE PROBLEMAS?

Buenas Noches

 

Actualmente la web ya se encuentra funcionando, acabo de verifica y todo bien.

 

Te dejo el link aquí por si las dudas.

 

Un gusto poder ayudarte.

 

Saludos.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
CARLOS_PEREZ97
CARLOS_PEREZ97
CARLOS_PEREZ97
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
2
29-07-2020
0
0
Principiante

Re: ¿QUÉ MEDDIO HAY PARA REALIZAR UN RECLAMO, Y POR EL CALL NO RESPONDEN, Y LA WEB TIENE PROBLEMAS?

Como lo he dicho, por el call center no entra las llamadas, llamo casi todos los dias, domingos incluso que son los dias con menos trafico de llamadas, sin embargo no contestan. Por Facebook no dan respuesta, solo indican que siga intentando y que por facebook ni por otro medio de redes sociales se puede realizar reclamos.

rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
2647
17-10-2019
1842
617
Leyenda

Re: ¿QUÉ MEDDIO HAY PARA REALIZAR UN RECLAMO, Y POR EL CALL NO RESPONDEN, Y LA WEB TIENE PROBLEMAS?

Entonces le recomendaría acercarse a un centro de atención presencialmente.

 

Antes también puedes contactar con Osiptel llamando al Osiptel te ayuda  y  solicitar orientación a seguir.

 

Saludos.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
712
08-11-2019
427
88
Leyenda

Re: ¿QUÉ MEDIO HAY PARA REALIZAR UN RECLAMO, SI POR EL CALL NO RESPONDEN, Y LA WEB TIENE PROBLEMAS?

Hola @CARLOS_PEREZ97 ingresa a este enlace Libro de Reclamaciones a mi me carga sin problema alguno.

 

libro.png

lr2.png

 

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 4 Respuestas
  • hace 2 años
  • 1,090 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.