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17-07-2019
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¿Qué hago si no aparece un número de teléfono en mi cuenta?

En el mes de febrero y marzo no me llegó el recibo, entré a mi cuenta Claro y uno de los números asociados a mi cuenta no aparece, es como si tuviera una línea. La nueva apariencia de Claro ha hecho que no pueda acceder. ¿Qué hago?

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Re: Que hago si no aparece un numero de telefono en mi cuenta.

Hola @DeALuka 

 

Te comento que podrias realizar un descarte reinstalando la aplicacion, y volviendo a ingresar a tu Cuenta Mi Claro, otra opcion es que puedas revisarlo desde Mi Claro Web en www.miclaro.com.pe y validar tu informacion.

 

Si aun asi no logras visualizar tu linea movil, debes comunicarte con un asesor a traves del inbox del Facebook de Claro Peru por ejemplo que es mas rapida la atencion y puedan ayudarte con alguna actualizacion, es posible que sea algun error del sistema.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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Re: Que hago si no aparece un numero de telefono en mi cuenta.

Hola @DeALuka 

 

Te comento que podrias realizar un descarte reinstalando la aplicacion, y volviendo a ingresar a tu Cuenta Mi Claro, otra opcion es que puedas revisarlo desde Mi Claro Web en www.miclaro.com.pe y validar tu informacion.

 

Si aun asi no logras visualizar tu linea movil, debes comunicarte con un asesor a traves del inbox del Facebook de Claro Peru por ejemplo que es mas rapida la atencion y puedan ayudarte con alguna actualizacion, es posible que sea algun error del sistema.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

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