DeALuka
DeALuka
DeALuka
Principiante
Preguntas - Bronce
Aniversario - 1er Año
Aniversario - 6to Mes
Aniversario - 1er Mes
Bienvenido
1
17-07-2019
0
0
Principiante

¿Qué hago si no aparece un número de teléfono en mi cuenta?

En el mes de febrero y marzo no me llegó el recibo, entré a mi cuenta Claro y uno de los números asociados a mi cuenta no aparece, es como si tuviera una línea. La nueva apariencia de Claro ha hecho que no pueda acceder. ¿Qué hago?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
2213
17-10-2019
1461
517
Leyenda

Re: Que hago si no aparece un numero de telefono en mi cuenta.

Hola @DeALuka,

 

Te comento que podrías realizar un descarte reinstalando la aplicación y volviendo a ingresar a la app Mi Claro.

 

Si aun así no logras visualizar tu línea móvil, debes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar. De ser necesario, ingresar un reporte de falla. 

 

Slds.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

1 RESPUESTA 1
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
2213
17-10-2019
1461
517
Leyenda

Re: Que hago si no aparece un numero de telefono en mi cuenta.

Hola @DeALuka,

 

Te comento que podrías realizar un descarte reinstalando la aplicación y volviendo a ingresar a la app Mi Claro.

 

Si aun así no logras visualizar tu línea móvil, debes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar. De ser necesario, ingresar un reporte de falla. 

 

Slds.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 1 años
  • 281 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.