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juanito2016
juanito2016
juanito2016
Profesional
4
14-11-2016
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1
Profesional

¿Puedo solicitar una renovación anticipada a los 10 meses?

Acabo de hacer la renovación de equipo y me indican que puedo volver a renovar en 10 meses, ¿es eso cierto? el contrato lo tengo a 18 meses y pago S/50.00.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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ChristNicolas
ChristNicolas
ChristNicolas
Leyenda
57
05-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Puedo renovar mi equipo en 10 meses?

¡Hola, Juan!

 

En este caso no, los contratos por 18 meses recién te permiten renovar al mes 15, siempre y cuando no hayas tenido ningún bloqueo por falta de pago.

 

Solo en los contratos por 12 meses, podrás renovar al mes 10.

 

Si gustas información más a detalle, puedes comunicarte por un medio de atencion virtual a fin de que amplíen la información, te dejo algunas vías:

 

- Facebook:https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

- Twitter:https://twitter.com/ClaroPeru

- Claro Chat:https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1

 

Espero haberte ayudado.

9 RESPUESTAS 9
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Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
420
21-10-2016
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370
Leyenda

Re: Mi plan es de 18 meses y tengo 12 meses puedo cambiar mi equipo.

Si pagas puntual por últimos 6 meses, puedes renovar a los 15 meses como excepción. Si deseas renovar a los 12 meses estarías haciendo una renovación adelantada y deberías pagar el monto de penalidad.

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JahirPromo
JahirPromo
JahirPromo
Leyenda
125
04-07-2016
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134
Leyenda

Re: ¿Puedo renovar mi equipo en 10 meses?

Puedes hacer tu renovación a los 15 meses siempre y cuando no tengas cortes por pagos, a los 10 meses lo dudo podrías hacerlo pero pagando penalidad.

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ChristNicolas
ChristNicolas
ChristNicolas
Leyenda
57
05-10-2016
52
97
Leyenda

Re: ¿Puedo renovar mi equipo en 10 meses?

¡Hola, Juan!

 

En este caso no, los contratos por 18 meses recién te permiten renovar al mes 15, siempre y cuando no hayas tenido ningún bloqueo por falta de pago.

 

Solo en los contratos por 12 meses, podrás renovar al mes 10.

 

Si gustas información más a detalle, puedes comunicarte por un medio de atencion virtual a fin de que amplíen la información, te dejo algunas vías:

 

- Facebook:https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

- Twitter:https://twitter.com/ClaroPeru

- Claro Chat:https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1

 

Espero haberte ayudado.

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Jacqui10
Jacqui10
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Leyenda
95
14-06-2016
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Leyenda

Re: ¿Puedo renovar mi equipo en 10 meses?

Hola @juanito2016! te comparto info que te puede ayudar con tu consulta:

 

Si tu línea es postpago, debes tener en cuenta lo siguiente:
  • No debes tener deuda o recibos pendientes de pago.
  • Puedes renovar tu equipo una vez por contrato cuando esté vencido o en el peltimo mes próximo al vencimiento del último acuerdo firmado.
  • Deberás cambiar a un plan postpago vigente.
  • El precio del equipo varía en función al modelo de equipo, al plan postpago y el acuerdo de meses de tu contrato.
 

Si tu línea es prepago, y renuevas mantienes el saldo y bonos que tengas asignados.

 

Ojalá te haya ayudado, si es así! porfa da el tema como solucionado. Emoticono feliz

Cuídate 

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juanito2016
juanito2016
juanito2016
Profesional
4
14-11-2016
0
1
Profesional

Re: ¿Puedo renovar mi equipo en 10 meses?

Hola, si ya me quedo claro que todo lo que dijo el vendedor sobre el contrato de la renovación. Gracias por sus respuestas. 

Slds, Juan.

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felino
felino
felino
Principiante
1
13-06-2017
0
0
Principiante

Me falta 2 meses y medio para terminar mi contrato puedo hacer renovacion anticipada ?

Soy un cliente de 5 años y tengo 2 líneas quería saber si hay alguna promoción preferencial para renovación en iPhone.

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Gabo30282
Gabo30282
Gabo30282
Leyenda
64
17-01-2017
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83
Leyenda

Re: Me falta 2 meses y medio para terminar mi contrato puedo hacer renovacion anticipada ?

Hola, 

Actualmente hay precios de promoción, por el Día del Padre, están dejando el promoción el equipo iPhone 5S - 16GB, en el siguiente enlace podrás ver más acerca de la promoción:

http://catalogo.claro.com.pe/equipo/20297/celulares/smartphones/apple-iphone-6---32gb

 

Ten en cuenta que puedes solicitar una renovación anticipada, previa evaluación, cuando te encuentre en el décimo quinto mes de facturación, según lo que me comentas ya podrías acceder a la renovación anticipada.

 

Puedes solicitar una evaluación llamando al *200 desde tu celular o al 0 800 00 200 desde cualquier móvil o fijo, también acercándote a un Centro de Atención al Cliente de Claro, con tu DNI vigente y podrás ser evaluado vía chat, ingresando al siguiente enlace:

http://catalogo.claro.com.pe/chat

Opción: Quiero Comprar> Para Mí> Servicio Móvil.

 

Saludos.

 

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HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2456
07-10-2016
1499
575
Leyenda

Re: ¿Puedo renovar mi equipo en 10 meses? - Renovación anticipada

@juanito2016 Puede comunicarse al *3334 desde su móvil Claro. El número es de la tienda online de Claro y también pueden atender renovaciones anticipadas.

¡Saludos!

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
Etiquetas (1)
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Jhon54
Jhon54
Jhon54
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
1
12-09-2019
0
0
Principiante

Re: ¿Puedo renovar mi equipo en 10 meses? - Renovación anticipada

A mí me dijeron que también puedo renovar a partir de los 10 meses.

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