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willianROMA
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Principiante
Bienvenido
Preguntas - Bronce
1
19-01-2020
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Principiante

¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Anayelli
Anayelli
Anayelli
Aficionado
6
25-12-2019
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Aficionado

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

¡Hola, Willi!

 

Si es posible recuperar la línea, esto sería un cambio de Titularidad, ya que estaría pasando a tu nombre. Esto lo tienen que haccer en un centro de atención al cliente, tú y el titular (tu padre o madre).

 

Es importante saber también cuanto tiempo ha estado sin usar la línea, ya que si esta desactiva y ya han pasado más de 60 días, automáticamente pierdes la línea.

 

Te dejo por aquí las direcciones de los Centros de Atención.

 

Espero haberte ayudado, y no olvides darte prisa. ¡éxitos!

8 RESPUESTAS 8
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EllisDFV04
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Leyenda
524
27-12-2019
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Leyenda

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

Hola @willianROMA

 

Esto va depender, ya que si lleva tiempo que no lo recuperas, pues el número haya pasado a la venta y otra persona ya lo este utilizando.

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Anayelli
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Anayelli
Aficionado
6
25-12-2019
2
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Aficionado

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

¡Hola, Willi!

 

Si es posible recuperar la línea, esto sería un cambio de Titularidad, ya que estaría pasando a tu nombre. Esto lo tienen que haccer en un centro de atención al cliente, tú y el titular (tu padre o madre).

 

Es importante saber también cuanto tiempo ha estado sin usar la línea, ya que si esta desactiva y ya han pasado más de 60 días, automáticamente pierdes la línea.

 

Te dejo por aquí las direcciones de los Centros de Atención.

 

Espero haberte ayudado, y no olvides darte prisa. ¡éxitos!

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xroax
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Profesional
22
03-01-2020
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Profesional

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

Si puedes cambiar de titular tu número, pero es necesario que el titular actual, acepte la transferencia, se hace de manera presencial en un punto de atención de claro.

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Christiancaycho
Christiancaycho
Christiancaycho
Profesional
17
06-10-2019
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Profesional

Re:¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

Acércate a algún centro de atención al cliente con el titular del número en cuestión, ambos portando su DNI para gestionar un cambio de titularidad (no tiene ningún costó).

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Jorge-Sabe-
Jorge-Sabe-
Jorge-Sabe-
Principiante
Bienvenido
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
2
20-01-2020
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Principiante

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

Debes ir a la agencia, ahí resuelven todo.

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HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2456
07-10-2016
1499
567
Leyenda

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

@willianROMA ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

 

Lo primero que tienes que hacer es conocer el DNI de tu madre y padre y colocarlo aquí: www.claro.com.pe/consulta-de-lineas/ Ahí te va a salir los números que están activos y asociados a los DNIs de tus familiares, si no te aparece el número que deseas recuperar es porque ya está desactivado y es imposible recuperarlo. 

 

Si no esta activo y no aparece en dicha página no puedes hacer nada. Si está activo y aparece el número en la página que te indiqué, puedes decirle a tus padres que recuperen el número con un nuevo chip en un centro de atención al cliente y si deseas que el número pase a tu nombre con tu DNI debes realizar el cambio de titularidad: comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/Cómo-cambiar-la-titularidad-de-un-servicio-o-equipo 

 

¡Feliz Año Nuevo 2020!

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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Aficionado
7
22-12-2019
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5
Aficionado

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

Claro que sí William, primero debes acercarte a un CAU tú y el titular de la línea y debes solicitar el cambio de titular de la línea. Validaran ambas identidades y se procederá con el cambio.

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Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1238
21-12-2018
480
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Leyenda

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

Lo primero es el tiempo que estuvo desactivo.

 

Y si es menos de seis meses lo recuperas pero tiene que ser tu papa. 

 

Posterior a ello realizas el cambio de titularidad

 

Saludos

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