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23-02-2018
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¿Puedo realizar una reposición de chip si no soy el titular?

 
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HAGUZ
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Re: Perdi mi chip postpago que debo hacer

¡Hola, buro!

 

Según las disposiciones de OSIPTEL, solo el titular del servicio podrá comprar un chip repuesto y tendrá que identificarse con la biometría dactilar acercándose a un centro de atención al cliente. 

 

Te recomiendo que si te vas acercar al cac más cercano de tu casa, agendes tu cita aquí: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

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Jacqui10
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14-06-2016
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Re: Perdi mi chip postpago que debo hacer

Hola @Cote, debes bloquear la línea y puedes acercarte a cualquier centro de atención y solicitarlo nuevamente. Debes ser la titular para pedir la reposición. Suerte.

Cote
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Re: Perdi mi chip postpago que debo hacer

Pero me dicen que pagaré una penalidad, pero si solo es el chip postpago, otra persona me dice que no bloquee y mantenga activa la línea y vaya y saque una reposición de chip así no pago penalidad. Pero no entiendo penalidad de que, el equipo lo compre al contado, solo saque chip postpago.

HAGUZ
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Re: Perdi mi chip postpago que debo hacer

¡Hola, buro!

 

Según las disposiciones de OSIPTEL, solo el titular del servicio podrá comprar un chip repuesto y tendrá que identificarse con la biometría dactilar acercándose a un centro de atención al cliente. 

 

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Re: Perdí mi chip postpago ¿qué debo hacer?

El chip postpago de reposición, tiene un costo de 1 sol.


 

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