Cote
Cote
Cote
Principiante
2
23-02-2018
0
0
Principiante

¿Puedo realizar una reposición de chip si no soy el titular?

 
Etiquetas (2)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2451
07-10-2016
1482
643
Leyenda

Re: Perdi mi chip postpago que debo hacer

¡Hola, buro!

 

Según las disposiciones de OSIPTEL, solo el titular del servicio podrá comprar un chip repuesto y tendrá que identificarse con la biometría dactilar acercándose a un centro de atención al cliente. 

 

De igual manera te comento que ahora por disposición de Osiptel el chip se activa en 04 horas. 

 

Te recomiendo que si te vas acercar al cac más cercano de tu casa, agendes tu cita aquí a través del app Mi Claro o en el siguiente enlace: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

¡Saludos!

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

4 RESPUESTAS 4
Jacqui10
Jacqui10
Jacqui10
Leyenda
95
14-06-2016
62
78
Leyenda

Re: Perdi mi chip postpago que debo hacer

Hola @Cote, debes bloquear la línea y puedes acercarte a cualquier centro de atención y solicitarlo nuevamente. Debes ser la titular para pedir la reposición. Suerte.

Cote
Cote
Cote
Principiante
2
23-02-2018
0
0
Principiante

Re: Perdi mi chip postpago que debo hacer

Pero me dicen que pagaré una penalidad, pero si solo es el chip postpago, otra persona me dice que no bloquee y mantenga activa la línea y vaya y saque una reposición de chip así no pago penalidad. Pero no entiendo penalidad de que, el equipo lo compre al contado, solo saque chip postpago.

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2451
07-10-2016
1482
643
Leyenda

Re: Perdi mi chip postpago que debo hacer

¡Hola, buro!

 

Según las disposiciones de OSIPTEL, solo el titular del servicio podrá comprar un chip repuesto y tendrá que identificarse con la biometría dactilar acercándose a un centro de atención al cliente. 

 

De igual manera te comento que ahora por disposición de Osiptel el chip se activa en 04 horas. 

 

Te recomiendo que si te vas acercar al cac más cercano de tu casa, agendes tu cita aquí a través del app Mi Claro o en el siguiente enlace: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

¡Saludos!

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2451
07-10-2016
1482
643
Leyenda

Re: Perdí mi chip postpago ¿qué debo hacer?

El chip postpago de reposición, tiene un costo de 1 sol.


 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 4 Respuestas
  • hace 6 años
  • 8,056 Vistas
  • 1 Kudo
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.