José18
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13-06-2020
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Profesional

¿Puedo pasar mi saldo de una línea suspendida a otra línea activa?

Tengo un saldo suspendido, no se sí se puede recuperar pero a otro número que tengo.

José coronel guevara
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AnthonyJS
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22-07-2019
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Re: Sí tengo varios números y he perdido uno de ellos en el cual tengo saldo suspendido puedo recupe

Hola @José18 ¿qué tal?

 

Te explico, si ya venció tu saldo de recarga (30 días calendarios) y no la llegaste a utilizar, tienes hasta 210 días para recuperar ese saldo suspendido, previa recarga adicional. Es la única manera de recuperar ese saldo suspendido.

 

Ahora, si lo quieres pasar a otra línea, lo que tendrías que hacer es una transferencia de saldo mediante el *222#.

 

Toda la info: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/transferencia-de-saldo/ 

 

No olvides que las líneas deben estar activas.

 

¡Saludos!

1 RESPUESTA 1
AnthonyJS
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Re: Sí tengo varios números y he perdido uno de ellos en el cual tengo saldo suspendido puedo recupe

Hola @José18 ¿qué tal?

 

Te explico, si ya venció tu saldo de recarga (30 días calendarios) y no la llegaste a utilizar, tienes hasta 210 días para recuperar ese saldo suspendido, previa recarga adicional. Es la única manera de recuperar ese saldo suspendido.

 

Ahora, si lo quieres pasar a otra línea, lo que tendrías que hacer es una transferencia de saldo mediante el *222#.

 

Toda la info: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/transferencia-de-saldo/ 

 

No olvides que las líneas deben estar activas.

 

¡Saludos!

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