LucianaSP
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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12-05-2020
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Principiante

¿Puedo comprar un equipo y recuperar mi chip online?

Hola! Mi celular fué robado y por la cuarentena no encontre ninguna tinda Claro abierta. Quisiera saber si hay forma de comprar un equipo nuevo y recuperar mi chip via online. Muchas Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ivan1985
ivan1985
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Re: ¿Puedo comprar un equipo y recuperar mi chip online?

Hola @LucianaSP.

 

Claro que sí, puedes solicitar una renovación en caso ya no tengas contrato, primero te recomiendo revisar en el app de Mi Claro la fecha de vencimiento de tu contrato.

 

Contrato Actual app.png

 

Spoiler
Ahora, con respecto a tu chip, primero que nada tienes que recuperar tu número, puedes comprar un chip en cualquiera de estos establecimientos:

 

Chip prepago.png

 

 

Luego de ello, descargas la aplicación "Activa tu chip", con esta app podrás recuperar tu número, sin necesidad de ir a un centro de atención.

 

Saludos.

 

 

2 RESPUESTAS 2
ivan1985
ivan1985
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Leyenda
720
08-11-2019
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Leyenda

Re: ¿Puedo comprar un equipo y recuperar mi chip online?

Hola @LucianaSP.

 

Claro que sí, puedes solicitar una renovación en caso ya no tengas contrato, primero te recomiendo revisar en el app de Mi Claro la fecha de vencimiento de tu contrato.

 

Contrato Actual app.png

 

Spoiler
Ahora, con respecto a tu chip, primero que nada tienes que recuperar tu número, puedes comprar un chip en cualquiera de estos establecimientos:

 

Chip prepago.png

 

 

Luego de ello, descargas la aplicación "Activa tu chip", con esta app podrás recuperar tu número, sin necesidad de ir a un centro de atención.

 

Saludos.

 

 

FrankMP
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Aficionado
29
23-10-2019
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Aficionado

Re: ¿Puedo comprar un equipo y recuperar mi chip online?

Hola te recomiendo consultar a un personal de claro.

 

0800 00123

 

Saludos.

 
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