¿Puedo comprar un equipo y recuperar mi chip online?

[LucianaSP]

Hola! Mi celular fué robado y por la cuarentena no encontre ninguna tinda Claro abierta. Quisiera saber si hay forma de comprar un equipo nuevo y recuperar mi chip via online. Muchas Gracias.

[ivan1985 · Accepted solution]

Hola @LucianaSP.

Claro que sí, puedes solicitar una renovación en caso ya no tengas contrato, primero te recomiendo revisar en el app de Mi Claro la fecha de vencimiento de tu contrato.

Spoiler

Ahora, con respecto a tu chip, primero que nada tienes que recuperar tu número, puedes comprar un chip en cualquiera de estos establecimientos:

Luego de ello, descargas la aplicación "Activa tu chip", con esta app podrás recuperar tu número, sin necesidad de ir a un centro de atención.

Saludos.

[FrankMP]

Hola te recomiendo consultar a un personal de claro.

0800 00123

Saludos.