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Irmapretel
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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14-10-2020
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¿Puedo cambiarme a postpago desde casa?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
778
17-10-2019
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Leyenda

Re: Puedo cambiarme a postpago desde casa

Buenas Tardes @Irmapretel 

 

En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.

 

Si es posible realizarlo, lo puedes gestionar si solo es línea a través de Mi Claro Web, en el menú Solicitudes / Cambio de Plan, y solicitar, luego completas los datos requeridos.

 

Si requieres del cambio de plan con equipo, puedes comunicarte con el canal de televentas 080000200 o *200.

 

Para el caso de plan + equipo deberás pasar una evaluación crediticia para poder acceder, muchas veces es posible te pueda pedir rentas adelantadas pero es de acuerdo a la calificación.


"Espero haberte ayudado para una Solucion Aceptada, y de yapita puedes dar un Like". Gracias.

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
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Klezita
Klezita
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Leyenda
935
21-10-2016
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Leyenda

Re: Puedo cambiarme a postpago desde casa

Hola Irma, 

 

Puedes cambiar de plan de prepago a postpago, consultando a un asesor por el inbox de Facebook de Claro.

 

Si quieres cambiar de plan a postpago con un equipo, entonces te recomiendo que sea presencial, dado que por web aún hay problema con la entrega de equipos.

 

Saludos.

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rcml1980
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Leyenda
778
17-10-2019
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Re: Puedo cambiarme a postpago desde casa

Buenas Tardes @Irmapretel 

 

En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.

 

Si es posible realizarlo, lo puedes gestionar si solo es línea a través de Mi Claro Web, en el menú Solicitudes / Cambio de Plan, y solicitar, luego completas los datos requeridos.

 

Si requieres del cambio de plan con equipo, puedes comunicarte con el canal de televentas 080000200 o *200.

 

Para el caso de plan + equipo deberás pasar una evaluación crediticia para poder acceder, muchas veces es posible te pueda pedir rentas adelantadas pero es de acuerdo a la calificación.


"Espero haberte ayudado para una Solucion Aceptada, y de yapita puedes dar un Like". Gracias.

Saludos.

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Mereling09
Mereling09
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Aficionado
5
17-09-2018
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Aficionado

Re: ¿Puedo cambiarme a postpago desde casa?

Si puedes llamar a Claro y solicitarlo virtualmente, aunque tambien podrias hacerlo por fb 

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