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¿Puedo bajar mi plan mensual?

Buenas tarde, tengo un plan 69 ya 13 meses quisiera saber si es posible bajar el plan hasta que pueda cumplir los 18 meses del contrato y poder renovar 

Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Palc96
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Palc96
Profesional
7
22-11-2016
3
3
Profesional

Re: ¿Puedo bajar mi plan mensual?

 

Hola Mars Emoticono muy feliz

 

Te dejo AQUÍ una respuesta sobre lo que consultas.

 

Que te vaya súper!

 

Saludos Emoticono muy feliz

6 RESPUESTAS 6
JahirPromo
JahirPromo
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Leyenda
130
04-07-2016
72
138
Leyenda

Re: ¿Puedo bajar mi plan mensual?

No puedes ya que en tu contrato dice especificamente que son por 18 meses con el plan lo que puedes hacer es esperar un par de meses mas e  ir a un centro de atencion para ver si puedes hacer una renovacion anticipada.

 

Slds

EnriqueCh
EnriqueCh
EnriqueCh
Leyenda
111
05-10-2016
73
96
Leyenda

Re: ¿Puedo bajar mi plan mensual?

Hola,

Lo que sucede es que si bajas tu monto a pagar se te genera la penalidad inmediatamente, por eso es recomendable esperar hasta culminar tu contrato. Emoticono feliz

 

Slds;

 

E. CH.

No olvides marcar como solución mi respuesta si te sirvió de ayuda y/o darle un like!! Emoticono feliz

Saludos;
Enrique Ch.

---
**Haz el bien sin mirar a quién***

Palc96
Palc96
Palc96
Profesional
7
22-11-2016
3
3
Profesional

Re: ¿Puedo bajar mi plan mensual?

 

Hola Mars Emoticono muy feliz

 

Te dejo AQUÍ una respuesta sobre lo que consultas.

 

Que te vaya súper!

 

Saludos Emoticono muy feliz

Esguz
Esguz
Esguz
Maestro
34
16-11-2016
18
49
Maestro

Re: ¿Puedo bajar mi plan mensual?

Hola @PortMars, la migración de plan lo puedes realizar llamando al número 123 opción 2 - 9 desde tu móvil o acercándote a un Centro de Atención al Cliente con tu DNI vigente, comentarte que si migras a un plan menor con diferencia de s/10.00 no se te cobrará el monto de reintegro de equipo, en caso sea menor a ello si se te cobrará ya que cuentas con un contrato vigente. 

Verifica los planes y beneficios aquí.

 

Saludos.

 

 

Etiquetas (1)
Gatita27
Gatita27
Gatita27
Principiante
1
20-10-2017
0
0
Principiante

Re: ¿Puedo bajar mi plan mensual?

Una pregunta yo tengo un plan 119 si lo bajo al plan 99 me cobran penalidad?
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2187
07-10-2016
1361
457
Leyenda

Re: ¿Puedo bajar mi plan mensual?

@Gatita27 ¿Ya finalizo su contrato?

 

Si el plan tarifario a cambiar tiene una diferencia mayor a s/. 10.00 si le cobran penalidad.

 

En el caso que comenta: 119 - 10 = 109 sin embargo el plan que usted indica que desea es el plan 99 por lo tanto si le cobrarian. 

 

Si desea puede consultar con asesor de servicios moviles en el siguiente enlace para que vea su caso especifico por interno: http://bit.ly/2yZu5X1

 

consultas claro chat+.jpg

Saludos Robot feliz


Gatita27 escribió:
Una pregunta yo tengo un plan 119 si lo bajo al plan 99 me cobran penalidad?

 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX
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