Jorge06
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24-05-2020
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Problemas en el pago de mi factura, por favor ¿alguien me ayuda?

Ayer intenté pagar mi recibo del plan de S/29.90 por la página web y al colocar mis datos de tarjeta y dar en el botón pagar, me salió una pantalla diciendo "procesando pago,  su transacción se está procesando, por favor no cierre ni actualice esta página" estuve esperando más de 1hora y nada, entro a mi App de la tarjeta de débito INTERBANK y había desaparecido los S/29.90,  (yo solo tenia S/ 30 soles), no apareció el registro de del cobro en la App de INTERBANK (desaparecio de la nada) y la página de Claro sigue cargando y entro a mi App claro para saber si he cancelado y nada, aun debo los S/29.90 pero ha desaparecido el dinero de mi tarjeta, por favor una ayuda 

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Re: Problemas en el pago de mi factura, por favor una ayuda

Hola, @Jorge06 

 

A mi me paso lo mismo, llama a interbank para que te confirmen el pago, ya con eso puedes llamar a Claro a decir que el pago fue procesado y envias los descargos que te paso el banco. Es lo que yo hice y mi pago se valido.

 

Un gusto darte la solución.

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz

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Re: Problemas en el pago de mi factura, por favor una ayuda

Hola, @Jorge06 

 

A mi me paso lo mismo, llama a interbank para que te confirmen el pago, ya con eso puedes llamar a Claro a decir que el pago fue procesado y envias los descargos que te paso el banco. Es lo que yo hice y mi pago se valido.

 

Un gusto darte la solución.

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