Problemas en el pago de mi factura, por favor ¿alguien me ayuda?

[Jorge06]

Ayer intenté pagar mi recibo del plan de S/29.90 por la página web y al colocar mis datos de tarjeta y dar en el botón pagar, me salió una pantalla diciendo "procesando pago,  su transacción se está procesando, por favor no cierre ni actualice esta página" estuve esperando más de 1hora y nada, entro a mi App de la tarjeta de débito INTERBANK y había desaparecido los S/29.90,  (yo solo tenia S/ 30 soles), no apareció el registro de del cobro en la App de INTERBANK (desaparecio de la nada) y la página de Claro sigue cargando y entro a mi App claro para saber si he cancelado y nada, aun debo los S/29.90 pero ha desaparecido el dinero de mi tarjeta, por favor una ayuda 

[SFtasy9 · Accepted solution]

Hola, @Jorge06 

A mí me pasó lo mismo, llama a interbank para que te confirmen el pago, ya con eso puedes llamar a Claro a decir que el pago fue procesado y envías los descargos que te pasó el banco.

Es lo que yo hice y mi pago se validó, pero mientras no tengas el sustento del pago, no podrás hacer la validación.

Un gusto darte la solución.

[Angelaps36]

Hola tengo problema con el pago de mi recibo me dijeron un monto y sale en mi app otro monto a qué se debe