Luiguidejesus
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Preguntas - Bronce
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02-11-2020
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¡Problemas con la web de reclamos!

Estoy teniendo este problema a la hora de hacer un reclamo, ¿A alguien le pasa lo mismo? ¿Cómo lo solucionan? Ya que el 123 no hace reclamos por facturación.

 

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Re: ¡Problemas con la web de reclamos!

Hola hermanito,

 

Es muy raro que por el 123 no hayan atendido tu reclamo ya que por ese medio si podrías haberlo hecho.

 

En este caso, ya que estas usando la misma web, te sugiero probar desde otro navegador y verifiques si puedes ingresarlo o no, caso contrario debe haber algún inconveniente con los datos o algún espacio de más. 

 

Igualmente hermanito, antes que interpongas tu reclamo, te recomiendo verificar tu recibo para ver el detalle del cobro incorrecto, con todo ese detalle comunícate por el inbox del Facebook de Claro para que te puedan dar una razón y de acuerdo a lo que se esté facturando puedan ayudarte a resolverlo.

 

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Re: ¡Problemas con la web de reclamos!

Hola hermanito,

 

Es muy raro que por el 123 no hayan atendido tu reclamo ya que por ese medio si podrías haberlo hecho.

 

En este caso, ya que estas usando la misma web, te sugiero probar desde otro navegador y verifiques si puedes ingresarlo o no, caso contrario debe haber algún inconveniente con los datos o algún espacio de más. 

 

Igualmente hermanito, antes que interpongas tu reclamo, te recomiendo verificar tu recibo para ver el detalle del cobro incorrecto, con todo ese detalle comunícate por el inbox del Facebook de Claro para que te puedan dar una razón y de acuerdo a lo que se esté facturando puedan ayudarte a resolverlo.

 

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