Highlighted
Roberto43
Roberto43
Roberto43
Principiante
3
13-10-2019
0
0
Principiante

Problemas con el Moto G7 Power

Equipo Nuevo, al conectarlo a una red WiFi, empezó a actualizarse varias veces, luego la red de datos móviles no funcionaba y a veces se conectaba pero super lento, luego cuando me llamaban salía, puedes dejar tu mensaje en la casilla de voz, o si yo quería llamar sale la red no está disponible.
Alguna ayuda gracias.
Etiquetas (3)
2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
Highlighted
DEBCA
DEBCA
DEBCA
Aficionado
5
09-10-2019
1
1
Aficionado

Re: Problemas con el Moto G7 Power

¡Hola, Roberto!

 

Si tu equipo esta presentando estos problemas, y tu chip si funciona en otros equipos, es necesario que le puedas llevar a un Servicio Técnico de Claro, recuerda que tienes 12 meses de Garantía, así que podrán verificarlo y solucionarlo.

 

Espero y se solucione ¡nos vemos!

DebCa

Highlighted
Sagitario1974
Sagitario1974
Sagitario1974
Maestro
137
16-09-2019
51
28
Maestro

Re: Problemas con el Moto G7 Power

Hola, te cuento que mi hijo tiene el G7 Power y le funciona muy bien, es mas anda muy contento porque e telefonl es rapido y su nateria tiene larga duracion. Si tu equipo esta aun dentro de la garantia te recomiendo que lo lleves al servicio tecnoco en la red de servicio claro..

5 RESPUESTAS 5
Highlighted
DEBCA
DEBCA
DEBCA
Aficionado
5
09-10-2019
1
1
Aficionado

Re: Problemas con el Moto G7 Power

¡Hola, Roberto!

 

Si tu equipo esta presentando estos problemas, y tu chip si funciona en otros equipos, es necesario que le puedas llevar a un Servicio Técnico de Claro, recuerda que tienes 12 meses de Garantía, así que podrán verificarlo y solucionarlo.

 

Espero y se solucione ¡nos vemos!

DebCa

Roberto43
Roberto43
Roberto43
Principiante
3
13-10-2019
0
0
Principiante

Re: Problemas con el Moto G7 Power

Hola eso hice, solo vi que le conectaron el equipo con su cable USB a una máquina tipo cajero, solo hicieron el diagnóstico vía software y me dijeron su equipo está bien, pero no acepté, así que me dijeron que lo mandarán a Lima para que pase la garantía, ahora me quedé sin equipo.
Highlighted
AlFa4
AlFa4
AlFa4
Profesional
25
06-10-2019
10
7
Profesional

Re: Problemas con el Moto G7 Power

Puedes comunicarte con un asesor de Claro y hacer que reinicien tu línea, si es por que presenta fallan en la red, ya que el equipo no es el problema en sí
Highlighted
Roberto43
Roberto43
Roberto43
Principiante
3
13-10-2019
0
0
Principiante

Re: Problemas con el Moto G7 Power

Hola, ahora el mismo chip de claro lo estoy utilizando en otro Equipo Moto E5 Plus y funciona de maravilla. Gracias.
Highlighted
Sagitario1974
Sagitario1974
Sagitario1974
Maestro
137
16-09-2019
51
28
Maestro

Re: Problemas con el Moto G7 Power

Hola, te cuento que mi hijo tiene el G7 Power y le funciona muy bien, es mas anda muy contento porque e telefonl es rapido y su nateria tiene larga duracion. Si tu equipo esta aun dentro de la garantia te recomiendo que lo lleves al servicio tecnoco en la red de servicio claro..

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 5 Respuestas
  • hace 50 semanas
  • 639 Vistas
  • 3 Kudos
  • 4 Contribuidores