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Leyenda
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14-06-2018
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Re: ¿Problemas al reproducir vídeos 3gp en motorola?

Buenos días,  

 

Si mencionas que el inconveniente también lo presentas, al momento que te envían el video por la aplicación de Whatsapp, el problema puede ser por parte del mismo equipo. Si tu equipo aun cuenta con garantía, te sugiero que te acerques a uno de los centros de atención al cliente de Claro, para que en el servicio técnico lo puedan revisar o acercarte donde un técnico particular. 

 

 

Etiquetas (3)
KariFlor
KariFlor
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Principiante
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27-08-2018
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Principiante

Re: ¿Problemas al reproducir vídeos 3gp en motorola?

Estimada, exactamente porque tiene garantía fuí al CAC pero ese mismo error se daba en otros equipos que la empresa Motorola tenía y que Claro vendía, y eran completamente nuevos, hicieron la consulta en otras marcas como samsung y dijeron q también sucedía lo mismo, porque es un tema del Sistema Android de este año.

 

El tema no era el equipo sino el sistema operativo que los celulares nuevos están manejando. Bueno eso me indicaron... =O

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