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22-03-2020
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¿Porque no me aparece los Puntos cuando quiero comprar paquetes megas?

Me dice que tengo 60 puntos , pero a la hora de poner compras de megas, me aparece 0 puntos.

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Re: ¿Porque no me aparece los Puntos cuando quiero comprar paquetes megas?

Hola Julito.

 

Te explico el por qué, cuando estas consultando tu saldo, te está mostrando el saldo total de tus claro puntos con todos tus servicios, fijos, y móviles.

 

Ahora, lo que te recomiendo es bajarte la App de Claro Club, para que puedas ver desde tu mismo móvil la cantidad de tus Claro Puntos.

 

Por último, recuerda que necesitas como mínimo 64 Claro Puntos para canjear un paquete de datos, en este caso el de 200 MB.

 

Más info -----> Aquí.

 

Saludos hermanito.

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Re: ¿Porque no me aparece los Puntos cuando quiero comprar paquetes megas?

Hola Julito.

 

Te explico el por qué, cuando estas consultando tu saldo, te está mostrando el saldo total de tus claro puntos con todos tus servicios, fijos, y móviles.

 

Ahora, lo que te recomiendo es bajarte la App de Claro Club, para que puedas ver desde tu mismo móvil la cantidad de tus Claro Puntos.

 

Por último, recuerda que necesitas como mínimo 64 Claro Puntos para canjear un paquete de datos, en este caso el de 200 MB.

 

Más info -----> Aquí.

 

Saludos hermanito.

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