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¿Porque me cobran 39.90 si acabo de renovar mi equipo recién hace una semana y mi plan era 29?

 

 

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ivan1985
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Re: Porque me cobran S/. 39.90 si acabo de renovar mi equipo recién hace una semana y mi plan era S/

Hola @Jesflo,

 

Te recomiendo que descargues el detalle de tu recibo por medio de la página Web de Mi Claro y tambien por medio de la app de Mi Claro y alli puedas verificar el detalle de tus consumos, pero lo mas probable es que te cobran 10 soles debido al consumo adicional del mes anterior o por la compra de un paquete adicional.

 

En caso no estes conforme o desconozcas ese cobro, puedes comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

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ivan1985
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Re: Porque me cobran S/. 39.90 si acabo de renovar mi equipo recién hace una semana y mi plan era S/

Hola @Jesflo,

 

Te recomiendo que descargues el detalle de tu recibo por medio de la página Web de Mi Claro y tambien por medio de la app de Mi Claro y alli puedas verificar el detalle de tus consumos, pero lo mas probable es que te cobran 10 soles debido al consumo adicional del mes anterior o por la compra de un paquete adicional.

 

En caso no estes conforme o desconozcas ese cobro, puedes comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú

 

Un Saludo!!!

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BlackDZ
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21-07-2020
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Principiante

Re: ¿Porque me cobran 39.90 si acabo de renovar mi equipo recién hace una semana y mi plan era 29?

Por que renovaste tu equipo ,lo adicional que estás pagando es de tu equipo osea cuotas 

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