Junior4996
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27-12-2019
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Principiante

¿Porque este mes me llego solo la mitad de mis Gb?

Yo pago 49.90 mensualmente y este mes solo me llegó 8 GB cuando los meses pasados me daban 16 GB, tengo todos mis pagos al día.

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Hannah-123
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Leyenda
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Re: Porque este mes me llego solo la mitad de mis Gb?

Hola, @Junior4996 Mujer muy feliz

 

Amigo, te comento que el plan Max 49.90 solo te otorga 8 Gb, seguramente contabas con la promoción de Duplica tus megas, gracias a esta promoción se te entregaban el doble de tus Gb mensualmente (16Gb).

 

Recuerda que esta promoción solo se da por un tiempo limitado. Puede durarte 3 meses si realizaste una portabilidad o 12 meses si realizaste una renovación, dependiendo de lo que te hayan dicho en el punto de venta.

 

Si deseas volver a obtener esta promo, te recomiendo renovar tu equipo para poder tenerla por 12 meses.Mujer guiño

 

Si la respuesta te ayudó con tu duda, no olvides darle LIKE y marcarla como solución aceptada. Un abrazo.Corazón

 


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Hannah-123
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Re: Porque este mes me llego solo la mitad de mis Gb?

Hola, @Junior4996 Mujer muy feliz

 

Amigo, te comento que el plan Max 49.90 solo te otorga 8 Gb, seguramente contabas con la promoción de Duplica tus megas, gracias a esta promoción se te entregaban el doble de tus Gb mensualmente (16Gb).

 

Recuerda que esta promoción solo se da por un tiempo limitado. Puede durarte 3 meses si realizaste una portabilidad o 12 meses si realizaste una renovación, dependiendo de lo que te hayan dicho en el punto de venta.

 

Si deseas volver a obtener esta promo, te recomiendo renovar tu equipo para poder tenerla por 12 meses.Mujer guiño

 

Si la respuesta te ayudó con tu duda, no olvides darle LIKE y marcarla como solución aceptada. Un abrazo.Corazón

 


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EdwA98
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Profesional
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23-03-2020
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Profesional

Re: Porque este mes me llego solo la mitad de mis Gb?

Hola buenas noches, recuerda que el plan de 49.90 te brinda 8gb de Internet, si anteriormente te llegaban 16 gb es posible que tenías una promoción como duplica tu gigas o alguna promoción por portabilidad.

 

Plan 29.90. 3.5gb 

Plan de 39.9  5gb

Plan de 49.9 8gb

Plan de 59.9 10gb

Plan de 65 13gb

 

Si pude orientarte, agradecería darle a solucionado para apoyarme.

 

 

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