Mazamorritamora
Mazamorritamora
Mazamorritamora
Principiante
Bienvenido
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
2
25-09-2019
0
0
Principiante

¿Por qué cuando llamo se escucha fuerte sin estar en altavoz?

Necesito orientación...Cuando llamo suena fuerte sin estar prendido el altavoz y solo debería escuchar al momento de pegarlo a mi oído.

Etiquetas (2)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Joanmartell
Joanmartell
Joanmartell
Aficionado
3
25-09-2019
3
0
Aficionado

Re: ¿Porqué cuando llamo se escucha fuerte,sin estar en altavoz?

¡Hola!

 

Recuerda que algunos celulares traen un sensor, asegúrate que no haya nada interfiriendo como una lámina o vidrio mal colocado (prueba acercándolo y alejándote en una llamada, si se apaga la pantalla está bien, caso contrario lo debe revisar un técnico).

 

Lo que también podría ser es que sea un problema cuando a veces le cae un poco de agua y crea un cruce (lo revisa el técnico) y por último es software, te recomiendo restablecer el celular para descartar el problema y algunos errores. Si continúa, ya es para que lo vea un especialista.

 

No te olvides que tu equipo tiene 12 meses de garantía, puedes llevarlo a un centro de atención cercano a tu localidad.

 

¡Saludos!

5 RESPUESTAS 5
RAGM1507
RAGM1507
RAGM1507
Leyenda
137
03-09-2019
61
45
Leyenda

Re: ¿Porqué cuando llamo se escucha fuerte,sin estar en altavoz?

Baja el volumen de las llamadas, cada equipo celular tiene diferentes componentes, algunos debes pedir a la otra persona que alce la voz, en otros debes pedirle que la bajen por que se escucha fuerte, baja el volumen de las llamadas y adecualo a uno en el que te sientas comodo.

 

Saludos!





"Cree en lo imposible y lo harás posible"
Mazamorritamora
Mazamorritamora
Mazamorritamora
Principiante
Bienvenido
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
2
25-09-2019
0
0
Principiante

Re: ¿Porqué cuando llamo se escucha fuerte,sin estar en altavoz?

Gracias por darte el tiempo de responder... No es el volumen, o el volumen del interlocutor. Es ésto, cuando llamas te acercas el celular a la oreja ¿verdad?, En el volumen que solo escuches tú; en este caso llamo y se escucha cómo si lo hubiera puesto en altavoz, cuando éste no está activo...
Joanmartell
Joanmartell
Joanmartell
Aficionado
3
25-09-2019
3
0
Aficionado

Re: ¿Porqué cuando llamo se escucha fuerte,sin estar en altavoz?

¡Hola!

 

Recuerda que algunos celulares traen un sensor, asegúrate que no haya nada interfiriendo como una lámina o vidrio mal colocado (prueba acercándolo y alejándote en una llamada, si se apaga la pantalla está bien, caso contrario lo debe revisar un técnico).

 

Lo que también podría ser es que sea un problema cuando a veces le cae un poco de agua y crea un cruce (lo revisa el técnico) y por último es software, te recomiendo restablecer el celular para descartar el problema y algunos errores. Si continúa, ya es para que lo vea un especialista.

 

No te olvides que tu equipo tiene 12 meses de garantía, puedes llevarlo a un centro de atención cercano a tu localidad.

 

¡Saludos!

Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1624
21-12-2018
669
354
Leyenda

Re: ¿Porqué cuando llamo se escucha fuerte,sin estar en altavoz?

Esto es un problema tecnico llevalo para que le den un diagnostico

 

Saludos

OmegaCrazyshoot
OmegaCrazyshoot
OmegaCrazyshoot
Profesional
52
16-08-2019
14
16
Profesional

Re: ¿Porqué cuando llamo se escucha fuerte,sin estar en altavoz?

Los equipos adquiridos en Claro tienen una garantía de 12 meses, llévalo para que puedan ayudarte, si el equipo no es de Claro igual puedes acercarte te ofrecerán el detalle del costo de reparación.

 

En el siguiente enlace podrás ver los Centros Disponibles → CENTROS DE SERVICIO TÉCNICO.

 

image.png

Es muy bonito todo Emoticono feliz.
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 5 Respuestas
  • hace 4 años
  • 2,796 Vistas
  • 0 Kudos
  • 5 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.