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¿Por qué viene un monto alto si mi plan es un MAX 79.90?

 

 

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Jacqui10
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Leyenda
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14-06-2016
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Re: Por que viene mi deuda mas que mi plan claro max79

¡Hola, Grone!

 

Te cuento que ingresando aquí, podrás ver todos los escenarios de recibos, donde podrás encontrar ¡el tuyo!

 

¡Créeme que esta guía te ayudara y mucho!

 

¡Un gusto ayudarte!

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Jacqui10
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Leyenda
95
14-06-2016
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Leyenda

Re: Por que viene mi deuda mas que mi plan claro max79

¡Hola, Grone!

 

Te cuento que ingresando aquí, podrás ver todos los escenarios de recibos, donde podrás encontrar ¡el tuyo!

 

¡Créeme que esta guía te ayudara y mucho!

 

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rickwong
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27-12-2016
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Re: Por que viene mi deuda mas que mi plan claro max79

Buenas tardes, lo que puede suceder en este tipo de caso es el consumo de adicionales  por lo que si no se tiene un control de los consumos en cuanto al paquete de su plan estaría consumiendo los adicionales, para ser más explícito le indicare lo siguiente, si su plan es claro Max 79, tendría un adicional del mismo monto de su plan, o sea 79.00 adicionales.

Estos se activan, por ejemplo, si Ud. ya consumió todo su internet (porque los minutos para llamadas son ilimitados) y no se controla automáticamente se activaría su tope de consumo adicional, por lo que pagaría sus 79.00 del plan + el importe adicional que Ud. consuma (ejemplo 79.00 "plan"+ 45.00 de los 79 adicionales; en cuanto al ejemplo pagaría 124.00) por lo que le recomiendo que active un tope de consumo exacto para que pueda pagar 79.00

 

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