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23-11-2016
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¿Por qué tengo problemas con el equipo LG G4 H815P?

La cámara no accede y el equipo se reinicia cuando trato de ingresar.
Por favor indíquenme cuál sería el problema.

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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JahirPromo
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04-07-2016
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Re: Tengo problemas con el Lg g4 h815P

¡Qué tal, @stbanvc!

 

Puede que el problema sea con el sistema, prueba reseteándolo en configuración. Si tienes Android 6.0 no olvides eliminar tu correo antes de reiniciarlo.

 

Si aun así persiste el problema puede que sea la tarjeta lógica, te recomiendo que te acerques a un centro de atención y el área de ST te atienda para que ingreses tu equipo para la debida reparación.

 

Puedes encontrar el ST más cercano a tu localidad ingresando al siguiente enlace: http://cobertura.claro.com.pe/centros-de-atencion.php

 

Como información adicional, no olvides que tu equipo cuenta con 12 meses de garantía desde el momento que lo adquieres, si quieres mayor información te dejo este enlace: http://asistencia.claro.com.pe/servicios-moviles/lo-que-debes-saber/cuales-son-las-condiciones-de-la...

 

¡Saludos!

2 RESPUESTAS 2
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JahirPromo
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04-07-2016
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Re: Tengo problemas con el Lg g4 h815P

¡Qué tal, @stbanvc!

 

Puede que el problema sea con el sistema, prueba reseteándolo en configuración. Si tienes Android 6.0 no olvides eliminar tu correo antes de reiniciarlo.

 

Si aun así persiste el problema puede que sea la tarjeta lógica, te recomiendo que te acerques a un centro de atención y el área de ST te atienda para que ingreses tu equipo para la debida reparación.

 

Puedes encontrar el ST más cercano a tu localidad ingresando al siguiente enlace: http://cobertura.claro.com.pe/centros-de-atencion.php

 

Como información adicional, no olvides que tu equipo cuenta con 12 meses de garantía desde el momento que lo adquieres, si quieres mayor información te dejo este enlace: http://asistencia.claro.com.pe/servicios-moviles/lo-que-debes-saber/cuales-son-las-condiciones-de-la...

 

¡Saludos!

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ChristNicolas
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05-10-2016
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Re: Tengo problemas con el Lg g4 h815P

Agregando lo que dice @JahirPromo, también puedes entrar a Ajustes, la app de cámara y dale clic en Borrar Datos (y le das una reiniciada), otra opción sería que, entres de mismo modo y dale en "Desactivar" (nuevamente la reiniciada) y lo vuelves Activar. En todo caso, si el inconveniente sigue persistiendo, deberás de llevarlo a un Servicio Técnico.  

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