¿Por qué si ya llevo más de 6 meses pagando mi línea no puedo renovar en cuotas?

[Muñequita-1812-]

Por qué debe cumplir con su contrato previamente estipulado, los cuales son entre 12 y 18 meses y posteriormente culminado recién podría ser evaluado para una renovación 

[rcml1980 · Accepted solution]

Buen día @Pedro050518 

En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.

Tienes que tener en cuenta 2 factores importantes para realizar una renovación en cuotas.

Si tienes acuerdo, esperar el plazo mínimo para renovar anticipada a los 12 o 18 meses aproximadamente. El otro factor importante es su historial crediticio, este último es muy importante, pues el operador realiza una consulta en el sistema de riesgo a cada uno de los clientes y pasar una evaluación crediticia, dependiendo a los resultados se te informe si accedes a renovar en cuotas o no.  

Te recomiendo hacer la consulta por la Tienda Virtual, puedes ingresar desde aquí.

Tienen hasta un chat para hablar con un asesor y asi te puedan evaluar.

Saludos.

[XxPeterxx]

Si sacaste un plan con equipo normalmente los contratos son de 12 a 18 meses si eres puntual en tus pagos se renueva a partir del mes 15. Igual puedes revisar la fecha de renovación en la app Mi Claro.

[Anton10]

Que tal Pedro, buen día, 

Claro que sí puedes renovar tu equipo en cuotas, 😱😱😱solo tienes que terminar tu contrato y pasar por una pequeña evaluación y tendrás tu equipazooo nuevo😃😃😃puedes ver la fecha de renovación en la APP MI CLARO 😉

Si mi respuesta te gustó aceptala como solución, 

Saludos cordiales 

[Psico16]

Hola pedro, permíteme explicarte, primero tienes que cumplir con el contrato de tu plan sea los 12 o 18 meses para poder acceder a la renovación de equipos, y para acceder a la renovación por cuotas primero tendrás que ser evaluando y según resulte tu evaluación, te indicarán si puedes obtener el equipo que deseas.