¿Por qué si soy postapago , mis claro puntos no llegan cuando cancelo ?

[juanquisol · Accepted solution]

Puede que pase lo siguiente:

Si eres Postpago: Se entrega a inicio de tu ciclo de facturación

Si eres prepago: los 4, 14 y 24 de cada mes.

Por eso que cuando pagas no te llega inmediatamente.

[29Santiago]

En la aplicación de claro, con la última actualización puedes vincular tus líneas claro hogar, para así poder sumar puntos cada vez que realizas el pago de tus recibos, todo eso con el DNI del titular, a la vez poder gestionar sobre tu plan.

[REFM14]

Pues en realidad deberían serte asignados inmediatamente, en lo particular a mi me pasa así. De igual forma en algún momento te caerán, no se pierden.

[Sagitario1974]

La unica condicion para obtener claro puntos es que se cancele el recibo hasta la fecha de su vencimiento.
En caso no este sumando los claropuntos debes considerar llamar al 123 para poner un reclamo.