Micha10
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Principiante
Preguntas - Bronce
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16-04-2020
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Principiante

¿Por qué si compre un paquete de 20 gigas y tengo saldo no coincide con el saldo de cada mes?

Compre un paquete de 20 gigas, a pocos días que me den mi nuevo saldo del mes, ya no se puede ver lo comprado.

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Re: Porque si compre un paquete de 20 gigas y tengo saldo y coincide con el saldo de cada mes, ya n

Hermanita,

 

Probablemente haya sido porque tu saldo ya se terminó en su totalidad, en la app Mi Claro vas a poder ver todos las compras que realizas y cuando desaparece es porque ya fue consumido.

 

Te recomiendo hacer la consulta previa con nuestros hermanos de redes sociales, los chicos están trabajando y aunque la atención pueda demorar un poco, te ayudarán con tu problema.

 

Dieguincito

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Re: Porque si compre un paquete de 20 gigas y tengo saldo y coincide con el saldo de cada mes, ya n

Hermanita,

 

Probablemente haya sido porque tu saldo ya se terminó en su totalidad, en la app Mi Claro vas a poder ver todos las compras que realizas y cuando desaparece es porque ya fue consumido.

 

Te recomiendo hacer la consulta previa con nuestros hermanos de redes sociales, los chicos están trabajando y aunque la atención pueda demorar un poco, te ayudarán con tu problema.

 

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