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Mc_1986
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Leyenda
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13-06-2016
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Leyenda

¿Por qué se activa la tarifa automática (ex-tarifa del día)?

recargo con plata mi teléfono, y al toque me aparece un mensaje de "tarifa del día" que se consume mi recarga. Por qué pasa eso ? si yo no he comprado nada??? Emoticono frustrado

 

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Bacara
Bacara
Bacara
Principiante
4
04-07-2016
3
4
Principiante

Re: ¿Por qué se activa la tarifa del día?

Hola Mc_1986,

A mí tambien me pasaba lo mismo, encontre una solución y respuesta a este tema en el siguiente LINK

 

Espero que te resulte útil.

 

¡Hasta la próxima!

5 RESPUESTAS 5
Bacara
Bacara
Bacara
Principiante
4
04-07-2016
3
4
Principiante

Re: ¿Por qué se activa la tarifa del día?

Hola Mc_1986,

A mí tambien me pasaba lo mismo, encontre una solución y respuesta a este tema en el siguiente LINK

 

Espero que te resulte útil.

 

¡Hasta la próxima!

Williams2
Williams2
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Principiante
2
14-06-2017
0
1
Principiante

¿por que me cobran datos que no uso?

Buenas, soy un usuario prepago usualmente recargo entre S/. 5 a 3 soles semanales, para hacer llamadas. pero ya hace un buen tiempo me descuantan S/. 1.00 soles diarios por datos que no uso, tengo los datos apagados del celular y los lugares donde vivo y trabajo tengo WiFi, asi que no entiendo por que me mandan el mensaje de que se activo 20mb por 1 sol si no consumo los datos del celular. a y segun el mensaje es para usarlos durante ese dia el colmo de hoy es que se activo a las 11.30pm y ese servicio solo me dura hasta las 11:59pm de hoy -.-, y asi varias veces. la vez pasada lo comente con unos amigos y me dijeron que a veces les pasaba igual

 

si el servicio continua asi considero cambiar de empresa por que  me parece un abuso que me cobren por un servicio que no pido ni uso

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2851
07-10-2016
1055
276
Leyenda

Re: ¿por que me cobran datos que no uso?

¡Hola! Si realmente los datos estan apagados y aun asi te descuentan tu saldo prepago, llama a CLARO para que te hagan la devolucion del saldo descontado.

¡No olvides aceptar mi respuesta como solución! Ayúdame dándome un Kudo (Like). Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
saulito1
saulito1
saulito1
Principiante
1
14-01-2018
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0
Principiante

Re: ¿Por qué se activa la tarifa del día?

Mis datos estan serrados pero Si activa solo y eso no mi gusta
Mi saldo si gasta
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2851
07-10-2016
1055
276
Leyenda

Re: ¿Por qué se activa la tarifa del día?

¿Cómo controlar tu consumo de internet?

 

Utiliza las aplicaciones de Claro para medir tus consumos.


Descarga gratis las aplicaciones de App internet Claro o Mi Claro para consultar el consumo de tus megas disponibles.

 

Desactiva la opción “datos móviles” de tu celular.


Si quieres asegurarte de no consumir ni 1 mega, lo recomendable es desactivar por completo los datos de tu celular. Esto no quita que te puedas conectar a internet por medio de alguna red Wifi.
Establece un límite de consumo máximo en un periodo determinado (solo para Android).
Una vez llegado a este límite especificado, se desactivará por completo la conexión de datos móviles hasta que llegues al siguiente periodo.


Además, podrás establecer una alerta de aviso cuando te estés acercando al tope establecido.
Desactiva el consumo de internet en segundo plano (solo para Android)


El sistema operativo de Android te permite visualizar cuáles son las aplicaciones que consumen más internet y desactivar la sincronización de estas aplicaciones en segundo plano.


¡Importante!

 

Esta función puede hacer que deje de funcionar una aplicación que utilice internet en segundo plano cuando se encuentre conectado a una red móvil.


Para desactivar el consumo de internet de segundo plano de una o varias aplicaciones, ingresa a configuración/uso de datos y selecciona la aplicación.

 

Una vez dentro de la aplicación, selecciona la casilla que dice “Restringir datos en 2° plano” y listo.

 

Otras formas de controlar el consumo de datos:

 

Existen otras configuraciones que puedes realizar, dependiendo de tu celular y las aplicaciones que tengas, te dejamos algunas otras alternativas:

 

Desactivar la sincronización automática de tus aplicaciones. Puedes elegir qué aplicaciones quieres que se sincronicen y cuáles no.

Desactivar la copia de seguridad de tu equipo.

 

Limitar la frecuencia de sincronización de tu correo.

 

Deshabilitar las aplicaciones innecesarias o que no usas con frecuencia.

 

Mantener habilitada la conexión a Wifi.

 

SaludosRobot guiño

¡No olvides aceptar mi respuesta como solución! Ayúdame dándome un Kudo (Like). Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
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