Emily_yasumi
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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07-02-2021
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Principiante

¿Por qué reducen los GB?

Hola a todos, me pasé por primera vez a postpago en Claro en Setiembre 2020, con un plan de S/39.90 y me dijeron que me brindarían 20 GB de internet y así fue. Ahora resulta que reviso y solo tengo 10 GB, ¿a qué se debe?

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Quintana24
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Re: ¿Por qué reducen la GB?

¡Hola Amigo!

 

Probablemente te hayan ofrecido la promoción de duplica tus megas y como toda promoción, tienen un periodo de vigencia, quizás en tu caso ya finalizó y solo estés recibiendo los megas establecidos por el plan que contrataste que efectivamente son 10GB.

 

Sería bueno que te comuniques mediante el inbox del Facebook de Claro Perú para que te indiquen que es lo que ha pasado, ellos te pueden brindar toda la información.  

 

 ¡Saludos cordiales del súper usuario Quintana24, cuídate mucho!

 

 ¡Feliz Lunes, sonríele a la vida! 💛🖤

 

 #ClaroLover  

Quintana El Gocho. Emoticono feliz

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Quintana24
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Re: ¿Por qué reducen la GB?

¡Hola Amigo!

 

Probablemente te hayan ofrecido la promoción de duplica tus megas y como toda promoción, tienen un periodo de vigencia, quizás en tu caso ya finalizó y solo estés recibiendo los megas establecidos por el plan que contrataste que efectivamente son 10GB.

 

Sería bueno que te comuniques mediante el inbox del Facebook de Claro Perú para que te indiquen que es lo que ha pasado, ellos te pueden brindar toda la información.  

 

 ¡Saludos cordiales del súper usuario Quintana24, cuídate mucho!

 

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Jimyjunior
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24-12-2020
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Re: ¿Por qué reducen la GB?

La promoción de duplica tua megas solo es por los primeros 3 meses  luego de ese tiempo solo recibias los datos de tu plan. Espero poder ayudarte.

Kr21
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Bienvenido
3
04-02-2021
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Re: ¿Por qué reducen la GB?

Es raro que con ese plan te den 20 gb

Pero si es así asumo que fue una promoción pero muchas veces repercute el que no pagues al día tu linea.. 

Y aveces las pierdes.. 

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