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14-06-2020
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¿Por qué razón me disminuyeron la cantidad de megas de mi plan sin consultarme?

 
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ivan1985
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Re: ¿por qué razón me disminuyeron la cantidad de megas de mi plan sin consultarme?

Hola @jaimeras1205 

 

Esto sucede cuando tienes la promoción de duplica tus GB, este es un beneficio que tiene fin, quiero decir que no es para toda la vida, es por ello que ahora solo cuentas con los GB reales de tu plan.

 

Te recomiendo ver en la app de Mi Claro el detalle de tus GB y te drás cuenta.

 

Un gusto ayudarte.

 

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución.

3 RESPUESTAS 3
josepb7261
josepb7261
josepb7261
Profesional
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08-06-2020
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Profesional

Re: ¿por qué razón me disminuyeron la cantidad de megas de mi plan sin consultarme?

Puede ser que hallas tenido alguna promoción vigente que te daba más megas, por ejemplo a mi duplicaron mis megas por 3 meses.

 

En todo caso puede poner tu reclamo en el siguiente Link 

https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/

 

*Si te ayudo la respuesta no te olvides de dejar tu like y marcar como respuesta válida

ivan1985
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Leyenda
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Re: ¿por qué razón me disminuyeron la cantidad de megas de mi plan sin consultarme?

Hola @jaimeras1205 

 

Esto sucede cuando tienes la promoción de duplica tus GB, este es un beneficio que tiene fin, quiero decir que no es para toda la vida, es por ello que ahora solo cuentas con los GB reales de tu plan.

 

Te recomiendo ver en la app de Mi Claro el detalle de tus GB y te drás cuenta.

 

Un gusto ayudarte.

 

¡Un Saludo!

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jaimeras1205
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14-06-2020
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Re: ¿por qué razón me disminuyeron la cantidad de megas de mi plan sin consultarme?

Muchas gracias imagino que es eso

 

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