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Preguntas - Bronce
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01-04-2020
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¿Por qué no tengo WhatsApp, Instagram y Facebook ilimitado?

Debo tener WhatsApp, Instagram y Facebook ilimitado, pero me están consumiendo datos.

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Re: No tengo WhatsApp instagram Facebook ilimitado

Hola, @Edwin-9410.

 

Va a depender de la vigencia de la promoción, para postpago en todos los planes que tengan aplicaciones ilimitadas, la vigencia solo fue hasta el 31/03 y para pregago puede ser por 30 días o por 5 días, dependiendo la aplicación.

 

Igual, tengo entendido que para los postpago siempre amplian la información, así que si validas en la web es probable que ya se haya actualizado, pero por el momento si se visualiza hasta el 31.03.

 

planes 31.PNG

 

También puedes entrar en la app Mi Claro en donde dice apps ilimitadas, verás que te saldrá Facebook básico e Instagram básico, pero si tu compraste un paquete de megas, se te estarás consumiendo los megas de ese paquete, ya que no compraste paquete de redes sociales.

 

Saludos.

 

#YoMeQuedoEnCasa 

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Re: No tengo WhatsApp instagram Facebook ilimitado

Hola, @Edwin-9410.

 

Va a depender de la vigencia de la promoción, para postpago en todos los planes que tengan aplicaciones ilimitadas, la vigencia solo fue hasta el 31/03 y para pregago puede ser por 30 días o por 5 días, dependiendo la aplicación.

 

Igual, tengo entendido que para los postpago siempre amplian la información, así que si validas en la web es probable que ya se haya actualizado, pero por el momento si se visualiza hasta el 31.03.

 

planes 31.PNG

 

También puedes entrar en la app Mi Claro en donde dice apps ilimitadas, verás que te saldrá Facebook básico e Instagram básico, pero si tu compraste un paquete de megas, se te estarás consumiendo los megas de ese paquete, ya que no compraste paquete de redes sociales.

 

Saludos.

 

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