Charito_2807
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Principiante
Preguntas - Bronce
1
14-07-2019
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Principiante

¿Por qué no tengo FB si tengo Redes ilimtiadas?

Tengo un plan en el cual están las redes sociales ilimitadas...pero parece que no es tan cierto. Es la primera vez que se me terminan los 7GB de mi plan. Y paa variar no tengo facebook 😠

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Soluciones aceptadas
Aldo14
Aldo14
Aldo14
Maestro
82
04-12-2016
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Maestro

Hola Charito,    Más que todo, al parecer es un problema...

Hola Charito, 

 

Más que todo, al parecer es un problema con tu servicio, lo más probable  es que sea la conexión, o puede que tu servicio se encuentre bloqueado.

 

Aquí, lo único que queda por hacer, es que un asesor de Claro vea tu servicio, no hay otra opción, llama al 123 opc 2 opc 9.

 

Ojala todo se resuelva, un gustazo.

 

 

2 RESPUESTAS 2
Aldo14
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Maestro
82
04-12-2016
35
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Maestro

Hola Charito,    Más que todo, al parecer es un problema...

Hola Charito, 

 

Más que todo, al parecer es un problema con tu servicio, lo más probable  es que sea la conexión, o puede que tu servicio se encuentre bloqueado.

 

Aquí, lo único que queda por hacer, es que un asesor de Claro vea tu servicio, no hay otra opción, llama al 123 opc 2 opc 9.

 

Ojala todo se resuelva, un gustazo.

 

 

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
3137
07-10-2016
1256
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Leyenda

Re: ¿Por qué no tengo FB si tengo Redes ilimtiadas?

@Charito_2807 ¡Hola!

 

Tendrías que ver el consumo de datos que has tenido en tu smartphone y ver qué app te ha consumido más los datos.

 

¿Cómo verificar el consumo de datos por aplicación? 

 

A través de la siguiente guía, podrás tener un mayor control sobre el consumo de cada aplicación a tu plan de datos, puedes verificar cual es la que mas consume y así saber en que se gasta tu bolsa de datos.

 

Paso a paso



1

Ingresa a Ajustes o Configuración:

 

 

Samsung  


 

2

Ubica y selecciona la opción Uso de datos:

 

 

Samsung 


 

3

Verás un cuadro que refleja el consumo de datos que se ha tenido por aplicación:

 

 

Samsung 

¡Saludos! Robot muy feliz

 


@Charito_2807  ha escrito:

Tengo un plan en el cual están las redes sociales ilimitadas...pero parece que no es tan cierto. Es la primera vez que se me terminan los 7GB de mi plan. Y paa variar no tengo facebook 😠


 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX o por mis Redes Sociales. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
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