¿Por qué no se activa en automático mis datos de Internet internacionales?

[GUCHO1]

Solo puedo hacer llamadas, ¿por qué no se activaron mis datos de Internet internacional, si lo indica mi plan?

[1v4n2021 · Accepted solution]

Hola @GUCHO1, ¿qué tal?

En tu equipo celular debes de tener activado el roaming o itinerancia de datos, para ellos debes de ingresar a la opción de redes móviles.

También recuerda que los beneficios para navegar de la cobertura internacional son un proporcional de los beneficios de tu plan, si viajaste y habías consumido todos tus gigas en el país, no podrás de disfrutar de este beneficio hasta tu siguiente ciclo de facturación.

Si quisieras mayor información, puedes comunicarte a través de ClaroBot. 

También puedes llamar gratis al  +51997990123 desde tu móvil Claro o escribe un correo a atencion.roaming@claro.com.pe.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

[jofragon20]

Porque los servicios de roaming se deben activar previamente llamando al 123, e indicarles si deseas que te activen voz y datos o dependiendo de tus necesidades. Normalmente, es bueno también indicarle el tiempo que permanecerás en el extranjero.