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10-12-2019
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¿Por qué no se activa el paquete de alta velocidad?

Buenos días compré un paquete de internet de alta velocidad, no se consume ese paquete, solo del internet ilimitado que es de una velocidad lenta.

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Re: ¿Por qué no se activa el paquete de alta velocidad?

Hola, Hermano.

 

Recuerda que estos paquetes solo pueden ser utilizados por los planes ilimitados, si tu tienes uno, deberías poder utilizarlo sin problemas.

 

En caso no los puedas utilizar, te recomiendo comunicarte vía Facebook, para que puedan revisar el estado de tu servicio, va a tardar en que te atiendan, ya que estan dando prioridad a las personas que tienen problemas con su red, pero si te atienden.

 

Espero y lo puedas utilizar.

 

Cuidate hermano.

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Re: ¿Por qué no se activa el paquete de alta velocidad?

Hola, Hermano.

 

Recuerda que estos paquetes solo pueden ser utilizados por los planes ilimitados, si tu tienes uno, deberías poder utilizarlo sin problemas.

 

En caso no los puedas utilizar, te recomiendo comunicarte vía Facebook, para que puedan revisar el estado de tu servicio, va a tardar en que te atiendan, ya que estan dando prioridad a las personas que tienen problemas con su red, pero si te atienden.

 

Espero y lo puedas utilizar.

 

Cuidate hermano.

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