El día 25 me llegó un mensaje diciendo que el día 26 podría navegar en redes sociales de forma ilimitada por motivos de las elecciones congresales y creí que estaba activo hasta que me di cuenta que ya se me acaban los megas :'v
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola, key!
Por lo que comentas puedo entender que tu tienes un plan prepago, recuerda que esta promo solo aplicaba para todos los planes Max, ya sean masivos o negocios que no tengan redes sociales ilimitadas.
Digamos los planes de 29.90 y 39.90.
Ahora, si es que tu tienes uno de estos planes y aún asi tu saldo se fue descontando, tendrías que comunicarte con el 123 para que puedan revisarlo y de encontrarse algún error re tribuir tu saldo.
Espero que la información te pueda ayudar ¡nos vemos!
Hola @Keey
Claro nunca mando un mensaje de tal promoción que mencionas, bueno puede que si pero no les llego a todas las personas.
Si el que te mando el mensaje es Claro o 728, 779, etc.
Puedes llamar al 123 o comunicarte vía facebook, para que comentes tu inconveniente y puedan darte una solución.
Saludos 🙂
¡Hola, key!
Por lo que comentas puedo entender que tu tienes un plan prepago, recuerda que esta promo solo aplicaba para todos los planes Max, ya sean masivos o negocios que no tengan redes sociales ilimitadas.
Digamos los planes de 29.90 y 39.90.
Ahora, si es que tu tienes uno de estos planes y aún asi tu saldo se fue descontando, tendrías que comunicarte con el 123 para que puedan revisarlo y de encontrarse algún error re tribuir tu saldo.
Espero que la información te pueda ayudar ¡nos vemos!