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Preguntas - Bronce
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04-06-2020
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¿Por qué no puedo usar la factura de Claro este mes?

Me sale, lo sentimos este método de pago no está disponible para tu cuenta error [OR-DVASA2-02].
El mes pasado podía usarlo con normalidad.

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Re: ¿Por que no puedo usar la factura de claro este mes?

Hola @Anthonyth, ¿qué tal?

 

Amigo, lamento decirte las condiciones para comprar en Google Play han cambiado, solo es apto para postpago y ya no para prepago.

 

Aquí tienes el link de la información completa: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/google-play/ 

 

Ahora, si tu línea es postpago y te sale ese mensaje, posiblemente hayas incumplido con algún requisitos, recuerda que no debes tener suspensión del servicio por morosidad. 

 

Ante cualquier duda o consulta puedes comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Espero haberte ayudado amiguiy@.

 

¡Saludos!

1 RESPUESTA 1
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Re: ¿Por que no puedo usar la factura de claro este mes?

Hola @Anthonyth, ¿qué tal?

 

Amigo, lamento decirte las condiciones para comprar en Google Play han cambiado, solo es apto para postpago y ya no para prepago.

 

Aquí tienes el link de la información completa: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/google-play/ 

 

Ahora, si tu línea es postpago y te sale ese mensaje, posiblemente hayas incumplido con algún requisitos, recuerda que no debes tener suspensión del servicio por morosidad. 

 

Ante cualquier duda o consulta puedes comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Espero haberte ayudado amiguiy@.

 

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