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Principiante
Preguntas - Bronce
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16-09-2021
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Principiante

¿Por qué no puedo transferir el paquete de internet que compré a mi laptop?

Hola, 

Compré un paquete 1.5GB de alta velocidad para poder compartirlo con mi laptop pero no se puede compartir esas gigas, ¿cómo lo puedo solucionar?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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jesusd23
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Re: ¿Porque no puedo transferir el paquete de internet que compre a mi laptop ?

Hola @hey1 

 

Según las consideraciones de los planes, puedes hacer uso del tethering (compartir internet). Asegúrate de que aún cuentes con esos GB, capaz ya los consumiste en su totalidad y por ese motivo no puedes compartir. 

 

De lo contrario te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123, o también por el inbox del Facebook de claro para que revisen tu línea.


m.me/AmericaMovilPeruSAC

 

Recuerda, si cuentas con un Max ilimitado solo puede compartir una parte del paquete de datos comprado, en el siguiente enlace puedes visualizar las consideraciones:

 

https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/?tab=consideracion2

 

image.png

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

1 RESPUESTA 1
jesusd23
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Re: ¿Porque no puedo transferir el paquete de internet que compre a mi laptop ?

Hola @hey1 

 

Según las consideraciones de los planes, puedes hacer uso del tethering (compartir internet). Asegúrate de que aún cuentes con esos GB, capaz ya los consumiste en su totalidad y por ese motivo no puedes compartir. 

 

De lo contrario te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123, o también por el inbox del Facebook de claro para que revisen tu línea.


m.me/AmericaMovilPeruSAC

 

Recuerda, si cuentas con un Max ilimitado solo puede compartir una parte del paquete de datos comprado, en el siguiente enlace puedes visualizar las consideraciones:

 

https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/?tab=consideracion2

 

image.png

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

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