¿Por qué no puedo recuperar mi línea postpago?

[Wonsu03]

TU PREGUNTA ES ABIERTA,

¿Con recuperar línea postpago podría asimilarse que su línea cayo en desactivación? puede también asimilarse a que quieres realizar una reposición de chip (por motivo de robo o pérdida). Me gustaría ayudarle.

Saludos.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermano,

Si la línea ya está desactivada es decir muerta, ya no  hay forma de que lo recuperes. Si a lo mejor dejaste de pagar tu servicio, acuérdate que tienes máximo 60 días para pagar tu recibo y reactivar tu servicio, otro lado si bloqueaste la línea y el equipo por pérdida o robo, tienes 30 días para recuperarlo.

Eso si, para la reposición si o si tienes que acercarte a un centro de atención al cliente, ya que es necesario la validación biométrica.

Aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita.

Espero haberte ayudado.

Dieguin