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Sergiof21058
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01-04-2018
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¿Por qué no puedo navegar en 4G en la zona dónde vivo?

Soy de Huacho, aquí SI ESTA DISPONIBLE la red 4gGy mi celular también es compatible con la red 4G; sin embargo, solo puedo navegar con H+ máximo, pero cuando viajo, por ejemplo a Lima, si navegó y aparece 4G, ¿a qué se debe que en algunos lugares si da 4G y en otros no? Como repito en el lugar donde vivo si hay 4G, comprobado, solo con Claro tengo ese problema.

 

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Re: ¿Por qué no puedo navegar en 4G en la zona dónde vivo?

Hola, @Sergiof21058 


Claro trabaja con distintas bandas y estuve averiguando, pero el equipo Xiaomi que tienes, no es compatible con una de ella; es por eso, que no puedes navegar bajo la tecnología 4G.


Por otro lado, se podría decir que en Lima tiene una mejor cobertura en diferentes distritos, por ende, puede coger la red 4G sin problemas.


Lo que te puedo sugerir, es que cuando finalice tu acuerdo, renueves por otro equipo y solicites una asesoría para que elijas el mejor y sobre todo que sea compatible con muchas más bandas.

 

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Re: ¿Por qué no puedo navegar en 4G en la zona dónde vivo?

Hola @Sergiof21058

Si, Claro trabaja con distintas bandas dependiendo el lugar.

 

11 RESPUESTAS 11
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Re: ¿Por qué no puedo navegar en 4G en la zona dónde vivo?

Hola @Sergiof21058

Puedes entrar al siguiente link y ver si por la zona donde vives hay cobertura 4G.

 

link:

http://cobertura.claro.com.pe/cobertura-movil-personas.php

 

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Sergiof21058
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Re: ¿Por qué no puedo navegar en 4G en la zona dónde vivo?

 Hola, en la zona donde vivo SI HAY cobertura 4G comprobado, en otro celular si navego en 4G normal, el problema es en el celular actual que tengo, como lo mencioné, si es compatible con la red 4G y en otras ciudades como en Lima si puedo navegar perfectamente con todas las operadoras dan normal excepto Claro.

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Re: ¿Por qué no puedo navegar en 4G en la zona dónde vivo?

@Sergiof21058

Puedes entrar a ajustes / conexiones / Redes móviles y en modo de red preferido puedes ponerlo en 4G, y si en caso no funciona puedes llamar al 123, y recibir una solución al problema.

 

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Sergiof21058
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Re: ¿Por qué no puedo navegar en 4G en la zona dónde vivo?

Ya he llamado al 123, he hecho todos los descartes posibles pero como mencioné, solo me sucede con la red Claro, y solo en el lugar donde vivo, algunos me dicen que es por la banda o algo así, espero alguien me lo pueda explicar ya que en Claro no lo saben tampoco.

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Re: ¿Por qué no puedo navegar en 4G en la zona dónde vivo?

Puedes buscar el google las características del modelo de tu equipo, y ver si es compatible con la banda 4G. 

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07-10-2016
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Re: ¿Por qué no puedo navegar en 4G en la zona dónde vivo?

@Sergiof21058 ¡Hola! ¿Cuál es la marca y modelo de tu equipo? ¿Lo adquiriste en Claro? Nos comentas 

 


@Sergiof21058  ha escrito:

Soy de huacho, aquí SI ESTA DISPONIBLE la red 4g y mi celular también es compatible con la red 4g, sin embargo solo puedo navegar con H+ maximo, pero cuando viajo, por ejemplo a lima, si navegó y aparece 4g, a qué se debe que en algunos lugares si da 4g y en otros no? Cómo repito en el lugar donde vivo si hay 4g, comprobado, solo con claro Tengo ese problema


 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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Sergiof21058
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01-04-2018
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Re: ¿Por qué no puedo navegar en 4G en la zona dónde vivo?

Hola @HAGUZ, mi celular es un Xiaomi Redmi Note 5, es compatible con la red 4g de todos lo operadores, en Lima si da normal la red 4G, pero en Huacho no llega a 4g solo hasta H+, en Huacho si da la red 4G de Claro y mi familia usa 4G sin problemas aquí, me dijeron que es problema de la banda con la que trabaja claro, entonces supongo que la banda con la que trabaja Claro en Lima es distinto que aquí en Huacho.

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Re: ¿Por qué no puedo navegar en 4G en la zona dónde vivo?

Hola, @Sergiof21058 


Claro trabaja con distintas bandas y estuve averiguando, pero el equipo Xiaomi que tienes, no es compatible con una de ella; es por eso, que no puedes navegar bajo la tecnología 4G.


Por otro lado, se podría decir que en Lima tiene una mejor cobertura en diferentes distritos, por ende, puede coger la red 4G sin problemas.


Lo que te puedo sugerir, es que cuando finalice tu acuerdo, renueves por otro equipo y solicites una asesoría para que elijas el mejor y sobre todo que sea compatible con muchas más bandas.

 

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Sergiof21058
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01-04-2018
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Re: ¿Por qué no puedo navegar en 4G en la zona dónde vivo?

Entiendo, entonces Claro trabaja con distintas bandas dependiendo del lugar? 

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