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Preguntas - Bronce
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17-09-2020
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¿Por qué no puedo acceder a un equipo en planes postpago con Claro?

 
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Anton10
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07-08-2020
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Re: Porque no puedo acceder a un equipo con claro en planes claro

Hola,

 

Para adquirir un equipo, depende de la evaluación crediticia que Claro te realiza para saber si calificas o no.

 

Si ya eres un cliente Claro, también pasarás por la misma evaluación; sin embargo, también se evaluará la permanencia, si has realizado tus pagos puntualmente, la cantidad de veces que has renovado, etc. 

 

Si por ahora no accedes a tener un equipo en Claro, te recomiendo que vuelvas a intentarlo en unos meses más. Puedes llamar al 0 800 00 200 para tener una próxima evaluación.

 

Saludos cordiales 🙌🏼

2 RESPUESTAS 2
Anton10
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Re: Porque no puedo acceder a un equipo con claro en planes claro

Hola,

 

Para adquirir un equipo, depende de la evaluación crediticia que Claro te realiza para saber si calificas o no.

 

Si ya eres un cliente Claro, también pasarás por la misma evaluación; sin embargo, también se evaluará la permanencia, si has realizado tus pagos puntualmente, la cantidad de veces que has renovado, etc. 

 

Si por ahora no accedes a tener un equipo en Claro, te recomiendo que vuelvas a intentarlo en unos meses más. Puedes llamar al 0 800 00 200 para tener una próxima evaluación.

 

Saludos cordiales 🙌🏼

rcml1980
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Re: Porque no puedo acceder a un equipo con claro en planes claro

Buenas Noches @Yovera1 

 

En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.

 

Es posible que su historial crediticio en alguna entidad bancaria tenga calificacion baja o este reportado, recuerda que el area realiza consultas y es alli donde no le permitan acceder a un equipo sobre todo en postpago y con cuotas.

 

Podrias intentar adquirir un equipo en renovacion prepago que tambien es una forma de acceder a un equipo y ciertas veces estan en buena oferta.

 

Si desea puede escribir al inbox Facebook Claro Peru, donde un asesor le brindara la informacion con su linea movil.

 

Saludos.


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