¿Por qué no me reponen mi plan después de haber pagado mi último recibo?

[VictorL]

Me pusieron en plan de emergencia por no pagar en la fecha el recibo de Marzo, pero ya fue cancelado y el de Abril recién vence el 10 de Mayo.

[Gerard123 · Accepted solution]

Hola @VictorL.

No te preocupes, puedes comunicarte con un asesor vía Facebook de Claro Perú, para que te pueda ayudar a resolver el inconveniente o llamar al 123. Los chicos te ayudarán a volver a tu servicio normal.

Saludos.

[VictorL]

Buenas tardes. Imposible por el 123 y no tengo respuesta tampoco por Facebook de Claro Perú 🤔

[ivan1985]

hola te comento @VictorL que luego de que pagaste en 24 horas se activa tu plan normal nuevamente debes de tener paciencia

[VictorL]

No tengo datos para navegar por internet por lo que considero que no me han repuesto el plan normal todavía. Y ya han pasado varios días de mi reclamo 😡