Euronymous
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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01-02-2021
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Principiante

¿Por qué no me han duplicado los megas de este mes?

Buen día, mi pregunta es referente a mi plan postpago, ¿qué ha pasado este mes que no se duplicaron los megas? Mi plan de es de 15gb y siempre me duplicaban los megas a 30gb, ¿qué paso?

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jesusd23
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Re: Mi plan postpago

Hola @Euronymous 

 

El dúplica tiene una vigencia que puede ser de 3, 6, o 12 meses. En este caso puede ser que se te venció o también hay una posibilidad que se te venció un recibo y se te bloqueo por falta de pago (donde pierdes el beneficio duplica). Te recomiendo comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro para que digan que pasó con la promoción.


http://cl4.ro/facebookclaro

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

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jesusd23
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Re: Mi plan postpago

Hola @Euronymous 

 

El dúplica tiene una vigencia que puede ser de 3, 6, o 12 meses. En este caso puede ser que se te venció o también hay una posibilidad que se te venció un recibo y se te bloqueo por falta de pago (donde pierdes el beneficio duplica). Te recomiendo comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro para que digan que pasó con la promoción.


http://cl4.ro/facebookclaro

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

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Jimyjunior
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Maestro
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24-12-2020
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Maestro

Re: Mi plan postpago

Buenos dias la promoción de dublicar los megas solo esta disponible por 2, 3 o 6 meses dependiendo el plan que elijas, eso es lo mas probable que te este pasando. Espero poder ayudarte saludos.

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