Vic21
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Principiante
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13-03-2021
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Principiante

¿Por qué no me entra la llamada?

Especialmente un número en específico cuando me llama, le manda a la casilla de voz; pero yo si lo puedo llamar con normalidad a ese número. No sé quién tiene la culpa, cabe recalcar que la otra línea es de otro opreador y tampoco da una solución.

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jesusd23
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Re: ¿Poe qué no me entra la llamada?

Hola @Vic21 

 

Súper raro el inconveniente por el cual estás pasando, te sugiero revisar si tienes el número bloqueado por error en la configuración de tu móvil. Otro posible problema sería que tu línea esté desalineada o haya una interferencia con la recepción de llamadas de otro operadora. De ser el caso, te recomiendo comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de claro para que revisen tu línea, solicita que te deriven al área tecnológica.


m.me/AmericaMovilPeruSAC

 

Espero que te ayuden, saludos.

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jesusd23
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Re: ¿Poe qué no me entra la llamada?

Hola @Vic21 

 

Súper raro el inconveniente por el cual estás pasando, te sugiero revisar si tienes el número bloqueado por error en la configuración de tu móvil. Otro posible problema sería que tu línea esté desalineada o haya una interferencia con la recepción de llamadas de otro operadora. De ser el caso, te recomiendo comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de claro para que revisen tu línea, solicita que te deriven al área tecnológica.


m.me/AmericaMovilPeruSAC

 

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