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21-04-2021
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¿Por qué no me agregan los GB que me prometieron y que me facturaron como incremento en mi recibo?

Sucede que me llamaron para una promoción por ser cliente puntual y me ofrecieron darme 28 GB por 10 soles adicionales a mi plan de 39.90. He llamado en reiteradas oportunidades (3 para ser exactos) para que me expliquen y solo me dicen que en 24 horas lo solucionan. Van casi 10 días del cierre de mi facturación y nada, pero ya hicieron el incremento de los 10 soles, es decir, voy a pagar los 49.89, pero de lo ofrecido solo han agregado 4 GB. ¿El que me atendió me engañó por querer vender o es una estafa de Claro al hacer una publicidad engañosa?

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Re: Por que no me agregan los gb que me prometieron, pero ya me facturaron el incremento en mi recib

Hola @Alextremo ¿qué tal?

 

Amigo, te aconsejo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot, por ese medio podrán ayudarte a validar la información. Realmente recomiendo ese medio y me fio mucho más que llamando a su central telefónica.

 

No te preocupes que por ese medio podrán aclarar tus dudas y brindarte una solución.


¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

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Re: Por que no me agregan los gb que me prometieron, pero ya me facturaron el incremento en mi recib

Hola @Alextremo ¿qué tal?

 

Amigo, te aconsejo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot, por ese medio podrán ayudarte a validar la información. Realmente recomiendo ese medio y me fio mucho más que llamando a su central telefónica.

 

No te preocupes que por ese medio podrán aclarar tus dudas y brindarte una solución.


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Re: Por que no me agregan los gb que me prometieron, pero ya me facturaron el incremento en mi recib

Me respondieron, es la 4ta vez que llamo, dicen q me van a solucionar el tema en lo que va del día... Espero que no sea una mecida colonias 3 anteriores. Gracias igualmente. Saludos.

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Re: Por que no me agregan los gb que me prometieron, pero ya me facturaron el incremento en mi recib

Igualmente, tienes que estar atento.

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