Luis-Nuez
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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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08-07-2021
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Principiante

¿Por qué no me activan mi Full Claro?

Ya tengo desde hace más de un mes plan de S/.50 en mi móvil y aumenté mi plan hogar a dúo de S/70 exclusivamente por FULL CLARO, desde que me hicieron el aumento del plan hogar me decían que en 2 días se activaría. Llame más de 4 veces y los asesores me decían siempre lo mismo (en 48hr se activará). Para colmo me siguen cobrando normal sin darme lo ofrecido y necesito ese extra. Tuve que presentar un reclamo hace casi 2 semanas, pero eso se responderá cuando se cumpla un mes. Me siento engañado, ¿siempre es así?

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jesusd23
jesusd23
jesusd23
Leyenda
547
19-07-2020
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Leyenda

Re: Por qué no me activan mi Full Claro?

Hola @Luis-Nuez 

 

Que raro que aún no te hayan activado el beneficio de Full Claro, en mi caso si me lo activaron en 48 horas. Te recomiendo que sigas insistiendo con asesor por el inbox del Facebook de Claro.


m.me/AmericaMovilPeruSAC

 

Espero que te ayuden, saludos.

3 RESPUESTAS 3
jesusd23
jesusd23
jesusd23
Leyenda
547
19-07-2020
307
198
Leyenda

Re: Por qué no me activan mi Full Claro?

Hola @Luis-Nuez 

 

Que raro que aún no te hayan activado el beneficio de Full Claro, en mi caso si me lo activaron en 48 horas. Te recomiendo que sigas insistiendo con asesor por el inbox del Facebook de Claro.


m.me/AmericaMovilPeruSAC

 

Espero que te ayuden, saludos.

BRAHIAMS
BRAHIAMS
BRAHIAMS
Maestro
103
01-06-2021
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77
Maestro

Re: Por qué no me activan mi Full Claro?

Hola te comento que para que accedas a full claro debes tener como mínimo un duo en servicio fijo y en móvil un plan como mínimo de S/ 39.90, para que accedas al beneficio, el incremento es de 50% en ambos servicios, el plazo para el aumento en el fijo es de 48 horas y en el móvil en tu siguiente ciclo, si no se da el caso, se debe registrar un reclamo por falla.

Sifo
Sifo
Sifo
Profesional
172
18-12-2020
7
38
Profesional

Re: Por qué no me activan mi Full Claro?

Siempre cuando llmas pide un respaldo osea un codigo de la atencion para que sustente y la otra ves k llmes le brindas ese codigo si esta en tramite lo k pedistes 

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