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Preguntas - Bronce
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18-05-2021
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¿Por qué no está activa mi línea móvil para hacer llamadas, mensajes e internet?

 
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beb3068
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17-01-2021
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Re: Porque no esta activado mi linea movil, hacer llamadas, mensajes y redes moviles, pero si recibi

Hola!!!

 

@LAFAMILIAMENESE, asegúrate de estar al día en los pagos de tu servicio, esa información la puedes validar desde la app Mi Claro. Ahora, si recientemente realizaste una portabilidad o activaste la línea, te recomiendo que reinicies tu equipo y si el problema persiste te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan validar tu línea y así te puedan ayudar.

 

Saludos. 

3 RESPUESTAS 3
beb3068
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Re: Porque no esta activado mi linea movil, hacer llamadas, mensajes y redes moviles, pero si recibi

Hola!!!

 

@LAFAMILIAMENESE, asegúrate de estar al día en los pagos de tu servicio, esa información la puedes validar desde la app Mi Claro. Ahora, si recientemente realizaste una portabilidad o activaste la línea, te recomiendo que reinicies tu equipo y si el problema persiste te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan validar tu línea y así te puedan ayudar.

 

Saludos. 

DianitaRG
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Principiante
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18-05-2021
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Principiante

Re: Porque no esta activado mi linea movil, hacer llamadas, mensajes y redes moviles, pero si recibi

Ponlo en modo avión o reinicia tu equipo 

Luz38
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Re: Porque no esta activado mi linea movil, hacer llamadas, mensajes y redes moviles, pero si recibi

Hola!! 

Debes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot  para que puedan revisar tu problema igual prueba reiniciando tu equipo.

 

Saludos!!!

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