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Principiante
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29-11-2020
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Principiante

¿Por qué no califico a renovar un equipo si vengo pagando 15 días antes de la fecha de vencimiento?

Tengo 1 año y 6 meses pagando 15 días antes de la fecha de vencimiento.

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Hannah-123
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Leyenda

Re: por que no califico para renovar un equipo ya tengo pagando 15 dias antes de la checha de fact

¡Holiiii, amiguito! ¿Ya finalizó tu acuerdo o no tienes uno?, ¿Ya habías renovado antes o solo tienes un plan chip? Bueno, te recuerdo que el pago tiene que haber sido en todo tu tiempo con el servicio, si te retasaste 1 mes, eso ya queda como una manchita negativa para la evaluación crediticia. Yo podría sugerirte que te comuniques nuevamente al área de televentas llamando al 0 800 00 200 e indicarles cuáles son los motivos por el que no aplicas y que es lo que necesitas, ya que aun así, cabe la posibilidad de acceder a una renovación pero con pago al contado, quizás estás eligiendo un equipo al que no calificas pero si podrías acceder a otros siempre pasa, las promociones van de acuerdo a la evaluación, por ejemplo una vez quise renovar por un Samsung Galaxy S10 pero mi evaluación no fue suficiente para ese equipo pero si para otros.

 

¡Espero que puedas resolverlo! Mujer feliz


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



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Hannah-123
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Leyenda
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Leyenda

Re: por que no califico para renovar un equipo ya tengo pagando 15 dias antes de la checha de fact

¡Holiiii, amiguito! ¿Ya finalizó tu acuerdo o no tienes uno?, ¿Ya habías renovado antes o solo tienes un plan chip? Bueno, te recuerdo que el pago tiene que haber sido en todo tu tiempo con el servicio, si te retasaste 1 mes, eso ya queda como una manchita negativa para la evaluación crediticia. Yo podría sugerirte que te comuniques nuevamente al área de televentas llamando al 0 800 00 200 e indicarles cuáles son los motivos por el que no aplicas y que es lo que necesitas, ya que aun así, cabe la posibilidad de acceder a una renovación pero con pago al contado, quizás estás eligiendo un equipo al que no calificas pero si podrías acceder a otros siempre pasa, las promociones van de acuerdo a la evaluación, por ejemplo una vez quise renovar por un Samsung Galaxy S10 pero mi evaluación no fue suficiente para ese equipo pero si para otros.

 

¡Espero que puedas resolverlo! Mujer feliz


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beb3068
beb3068
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17-01-2021
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Re: ¿Por qué no califico a renovar un equipo si vengo pagando 15 días antes de la fecha de vencimien

Hola!!!

Lo que suele suceder es que estas optando por un equipo con costo elevado, debes de elegir uno de menor costo para que califiques.

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RyJ2023
RyJ2023
RyJ2023
Principiante
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22-02-2021
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Principiante

Re: ¿Por qué no califico a renovar un equipo si vengo pagando 15 días antes de la fecha de vencimien

Hola!!!

Lo que suele suceder es que estas optando por un equipo con costo elevado, debes de elegir uno de menor costo para que califiques.

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